ラクマ キャンセル 評価。 【新ラクマ(フリル)】発送待ち状態からのキャンセル方法を徹底解説するよ《何日かかる?評価はどうなる?》

【ラクマ】キャンセルのやり方と返金方法/悪い評価はつきません

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先日、ラクマを利用した際に初めて詐欺と思われる出品者と遭遇しました。 一昔前の、LINEアカウントを使ったプリペイドカードの詐欺と同じノリです。 実際にお金を騙し取られてしまう方は少数だと思いますが、詐欺と分かっていてもラクマの場合キャンセルして返金されるまでが、かなり手間でしたので内容を共有したいと思います。 詐欺の手口 手口自体はラクマからも注意喚起されている、実際に商品を受け取る前に購入者側で受け取り評価して欲しいと言うものです。 受け取り評価をすると出品者は購入者の支払いを受け取る事が出来る状態になります。 入金を受けて出品者は商品を発送せずにトンズラするパターンが大半だと思います。 私もiPhoneが相場よりかなり安く出品されていたのでついつい購入してしまい詐欺に巻き込まれることになりました、、 実際には下記のようなメッセージで受け取り評価を依頼されました。 当然、明らかな詐欺なので断ったところ出品者側からキャンセルをしたい旨を申し出られました。 購入出来る見込みがない以上、取引を続ける意味もないので早急にキャンセルしようとしたところラクマには"キャンセル"をするためのUIがありません。 しかし、このメールの返信が信じられないくらい遅かったです。 ほぼ8日ほど待たされました。 このメールの返信をもって取引がキャンセルでき、代金も返金されましたが金額が高額 80,000円程 だったためかなりヒヤヒヤしました。 メルカリのように勝手にシステムから受け取り通知されて相手に代金が入金されてしまったらどうしようとか色々考えてしまいました。

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ラクマでキャンセルがしたい4パターンをご紹介!評価はどうなる?出品者・購入者がやるべきこととは?

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Contents• ラクマ購入後連絡なし!? 今回は私は「出品者」です。 出品した商品が購入されました。 購入前に「値下げは可能でしょうか?」と問い合わせがあったので、金額をお伝えし、折り合いがついたのでご購入いただいたのですが・・・ 例1 こちらは、実際に購入前のメッセージのやりとりです。 「購入者」が、購入日や支払日を指定してきたので、了承したのですが・・・ こちらが、実際の取引メッセージです。 購入ボタンを押した後、支払日になっても支払われることはありませんでした。 その後メッセージを送っても連絡なしです。 仕方がないので、出品キャンセルしました。 例2 こちらは、出品後30分経たずに購入されたのですが・・・。 取引メッセージで、購入のお礼を伝え発送方法について打ち合わせたい旨をメッセージしたのですが音沙汰無です。 ちなみに、この「購入者」の方は、支払いをコンビニ払いにされてました。 ラクマ購入後トラブル 出品者編 前項のように、「購入者」が支払うと言っているにもかかわらず、支払わない・その後連絡が取れないという場合は、 「出品者」はキャンセルの手続きをとることが出来ます。 ラクマヘルプページ Q. 支払い期限はありますか? A. ラクマには支払い期限がございます。 支払い期限は、購入日から2日後の24時までとなります。 支払い期限を過ぎると 出品者からキャンセルの手続きが可能となります。 参考: ラクマ購入後トラブル 落札者編 トラブル事例 「コメントなし購入歓迎です」などの説明があり、コメントなし購入(取引きナビには挨拶済み)したら、無言キャンセルされる。 理由を尋ねても連絡なし。 これは、 キャンセルボタンが出品者側にしかついていないのを良いことに、購入者に同意を得ないまま無言キャンセルをするたちの悪い出品者ですね・・・。 ラクマで商品を購入したが、一度だけ出品者からメッセージがきた後すぐにその商品は削除され、取引ナビには何もなくなってしまった。 出品者が出していた他の商品も削除されていて、連絡が取れなくなってしまった。 支払った代金は戻ってくるのでしょうか? ラクマヘルプページ Q. キャンセルになった場合、返金されますか? A. 取引がキャンセルになると代金は返金されます。 返金方法は支払い方法によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 購入者の都合によりお支払い困難となった場合は、出品者へキャンセルの要望と、ご事情をお伝えください。 売上金を受け取る場合は、振込先口座を登録後に振込申請をしてください。 あらかじめご了承ください。 キャンセルのタイミングにより一旦請求される場合がありますが、その場合はクレジットカード会社から代金が相殺されますのでご安心ください。 より Q. 商品を発送してくれない A. 出品者が発送の準備に時間を要している可能性もあるため、まずはメッセージで出品者へ連絡をしましょう。 なお、商品に設定されている「発送までの日数」の期日から3日間が過ぎると、取引画面からラクマ運営事務局へ問い合わせることができます。 例)「4-7日で発送の場合」は10日後に問い合わせすることができます。 より さいごに ラクマは便利な取引場所であるとともに、やり取りはすべて個人に任されています。 「出品し購入されたけれど、事情があってキャンセルしたい」又は、「購入したけれど、事情があってキャンセルしたい」と言う場合には、先方に事情を伝えるというのは、当たり前だと思うのですが、この「当たり前」が出来ない人が多い事!気持ちよく利用するには、「マナーを守る」とか「相手を思いやる」ということをしてほしい。 ラクマはトラブルがあっても、基本的には当事者同士で解決してくださいという感じです。 極力、トラブルに遭いたくないと気を付けて取引をしているにもかかわらず、そういったトラブルに巻き込まれてしまう・・・。 悲しい事です。 お互いに気持ちの良い取引の場にしたいものですね。

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取引がキャンセルになったとき、評価はどうなりますか? « フリマアプリラクマガイド集

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私は、メルカリ、、フリルを商品によって使い分け、出品しています。 以前に比べると、フリルの売れ行きがかなりよくなりました。 CMもやってますし、着実に利用者を増やしているということでしょう。 最近は、のラクラクお引っ越しツール(で出品した商品をそのままフリルにコピーしてくれる便利ツール)を使って、今までの半分の手間でとフリルに同時出品する戦法を取っています。 しかし今回。 フリル側の購入申請を有効にするのを忘れるミスを犯してしまい、結果、とフリルでほぼ同時に商品が売れてしまいました。 もちろん在庫は一つ…どちらかをキャンセルしなければいけない状況に。 先に売れたのはだったので、商品はそちらの方にお譲りすることとし、フリルの商品をキャンセルをすることにしました。 取引の過程を詳しく解説していきたいと思います。 フリルの支払い後のキャンセルってどうやるの? 今回の状況を整理すると、• 自分は出品者• 落札者はすでに支払い済み• ステータスは発送待ち 出品者である私の取引画面は、この状況です。 この状況からキャンセルする方法が、フリルガイドに載っていました。 説明を引用すると。 【商品の発送待ち】の状態 商品代金の支払いが完了している場合、発送期限を過ぎても取引は自動キャンセルされません。 なお、取引のキャンセルに出品者・購入者の双方が合意している場合、フリル運営事務局で取引をキャンセルして、商品代金を購入者に返金することが可能です。 送料等の手数料や、商品代金の一部のみの返金等は、フリル運営事務局では承ることができません。 ご了承ください。 ポイントを整理すると。 落札者が支払い後の場合は 発送期限を過ぎても取引は自動キャンセルされない• 取引をキャンセルすると商品代金が購入者に返金される• 取引キャンセルするには双方の合意が必要• 事務局にキャンセルの申請メールを送る必要がある ということになります。 ここで、落札者の視点になって考えてみます。 落札者が気になるのは• 返金(お金は戻ってくるか)• 評価(悪い評価がつかないか) この2点だと思いますので、まず返金についての確認が取れました。 ちなみに返金については下記に詳しく記載があります。 続いて、キャンセル後の評価はどうなるのか調べていきましょう。 購入者にキャンセルの同意をもらう やり取りは以下のように行いました。 この度はご購入ありがとうございます。 大変申し訳ないのですが、当方から取引をキャンセルし、代金を返金させていだきたいと思います。 評価にも影響がないことを確認しております。 お読みになりましたら返信いただけますと幸いです。 どうぞ宜しくお願いいたします。 こちら側のミスですから、ここは謝り倒すのが筋です。 しっかりと誠意を示したつもりです。 すると、すぐに落札者から無事返信がきました。 残念ですが仕方ないですね。 同時出品されていたのなら、購入申請を使われた方がよかったと思います。 キャンセルはそちらていただけるのでしょうか? 仰る通りです…申し訳ない… すぐに返信をしました。 当方のオペレーションミスによりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 キャンセルはこちらから申請いたします。 処理完了まで、しばらくお待ちいたたきますよう、よろしくお願いいたします わかりました。 これで、無事キャンセルの合意をいただくことができました。 申請したら何日で削除されるの? いろいろ調べたのですが、何日後を目安に削除されているのか情報を得ることができませんでした。 これには驚きました^^; 結論としては、1. 5日くらいで削除してもらえました。 商品ページが削除されたので落札者と連絡のとりようがないのですが、返金もきっと大丈夫なのでしょう。 何はともあれキャンセルできてよかったです。 ご参考になりましたら幸いです。

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