楽天 カード アプリ メンテナンス。 【楽天市場】メンテナンス・障害情報

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楽天 カード アプリ メンテナンス

この記事では楽天カードのメンテナンスについて時間がどれほどかかるのか、一回あたりのメンテナンス時間はどれぐらいかかるのか、メンテナンス中にどのような機能が使えなくなるのかをご紹介します。 楽天カードは、楽天が提供するクレジットカードです。 大幅なポイント還元があり、楽天市場でもお得なサービスが受けられるカードです。 CMでもよく見かける楽天カードですので知名度もたかく利用者も多いカードです。 そんな楽天カードですので楽天カードアプリをインストールされている方も多いと思います。 楽天カードアプリですが、評判をみますとメンテナンスが多い、いつまでかかるのかわからないという評判をしばしば見かけます。 そんな楽天カードアプリについてメンテナンスがいつまでかかるのか等を以下に記載いたします。 楽天カードアプリのメンテナンスとは 楽天カードアプリのメンテナンスは主に使用頻度の少ない時間帯におこなわれることが多いです。 メンテナンスはシステムの整備や機能の向上などを行うもので利用者が多い楽天カードアプリですので他のカードと比べてメンテナンスが多いのかもしれません。 とはいえ、利用者からすると楽天カードアプリのメンテナンスがいつまでかかるのか気になるものです。 楽天カードアプリのメンテナンス情報はどこで確認するのか 楽天カードアプリのメンテナンスは公式サイトで確認することが可能です。 2018年11月ですと以下の通りメンテナンスを実施していました。 この情報を参照する限り、メンテナンスの時間は概ね5時間程度かかるようです。 また、ホームページで確認できる限りでは、上のような定期的なメンテナンスの他に臨時のメンテナンスがありました。 このときのメンテナンス時間ですが、開始および終了ともに似たような時間でした。 メンテナンスにかかっていた時間も同じくらいではないでしょうか。 いつまでに終わるかですが、こちらはだいたい1時か2時にメンテナンスが開始されていますので、そこから5、6時間程度、作業が終わり次第というところでしょう。 そのため、7時か8時には利用制限が解除されるという計算になります。 メンテナンスでは利用機能が制限される 上述のとおり、楽天カードのメンテナンスは概ね5時間程度かかっていますが、この時間帯において必ずしもすべての機能が使えなくなるわけではございません。 詳細は記載いたしませんが、キャッシングにおける着金はメンテナンス終了後となるようです。 このように楽天カード若しくはアプリのメンテナンスにより機能は制限されてしまいますが、すべての機能が使えなくなるわけではなく、一部の機能のみが使えなくなるということもあるようです。 メンテナンス時間が延長することも 楽天カードアプリのメンテナンスは上記のとおり公式サイトでアナウンスされていますが、メンテナンスが予定通りに終わらなかった場合は予定時間を超えてしまうこともあるようです。 公式サイトをみても"メンテナンスの終了は上記時間を予定しておりますが、メンテナンスが延長になる場合がございます。 "との記載があります。 楽天カードの利用者目線でみると、いつまでシステム若しくはカードアプリのメンテナンスがかかるのか気になるところですが、こればかりはメンテナンスの終わりを待つ必要があります。 他のカードアプリと比較してメンテナンス時間は長いのか 楽天カードアプリのメンテナンス時間を他のカードアプリと比較してみました。 具体的には他の大手カードアプリのメンテナンスがいつまでかかるかのがみてみると、定期的メンテナンスで1週間に1度8時間程度のメンテナンスがあったり、概ね月に2度メンテナンスがあるなどの状況でした。 また、システムトラブル時には緊急でメンテナンスに入ることもあり、そのときはいつまでに直るかが一時的にわからないということがあるようでした。 この情報をみると楽天カードアプリのメンテナンス時間がいつまでかかるかという点では他の大手カードアプリと同程度といえると思います。 システムトラブルにより楽天カードアプリのメンテナンスがいつまでかかるかわからないことも 過去にシステムトラブルで楽天カード及び楽天カードアプリが長時間利用できなかったことがあるようです。 実際にあった例としては、楽天カードアプリよりログインを行おうとしても、メンテナンス中である旨のメッセージが出力されログイン自体を行うことができなかったみたいです。 また、エラー自体にはメンテナンスの細かい情報やいつまでに終わるのかといったことは記載がなかったようです。 さらにその際は復旧の目途が立たずいつまでたっても利用ができないということが続いていたみたいです。 楽天では頻繁にキャンペーンを行っておりますが、システムトラブルで利用ができないときにキャンペーンが重なってしまうと購入したかったものが購入できないというリスクも存在します。 そのため、楽天での買い物ではトップクラスにお買い得である楽天カードやそのサービスである楽天カードアプリですが、そのような場合に備えてカードを複数持っておくのも1つの手です。 楽天e-NAVI利用によって情報を参照できることも 楽天カードアプリがメンテナンス中でそのような状態がいつまで続くかがわからない場合は、ブラウザ上の楽天e-NAVIにて支払い明細などの情報をみれることもありますので、情報の参照が必要という場合で楽天カードアプリのメンテナンスがいつまで続くかわからない際は、楽天e-NAVIを用いるのも1つの手段です。 まとめ この記事では楽天カードアプリのメンテナンスがいつまでかかるかを記載させていただきました。 楽天カードアプリは多くの方が利用している楽天市場で多くのメリットを受けられるカードアプリですが、システムトラブルやメンテナンスなどで一時的に使えなくなる可能性があります。 このようなシステムトラブルやメンテナンスはどの会社のカードアプリでも起こり得ることですが、楽天カードアプリでは過去にシステムトラブルによって長時間アプリが使えなくなり、いつまでに直るかがわからないといったことが発生していたようですので、バックアップのカードとして1つだけでなく複数のカードアプリを用意しておくと良いかもしれません。 引用元:.

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楽天カードのログインができない原因 楽天e-NAVIにログインしよう、と思ったのに…できない。 困りますよね。 一体、何が原因なんでしょうか。 ID、PWが間違っている まず考えられるのは、ログインする時のユーザID、又は、パスワードが間違っていることです。 一番多いのは、入力ミスのようです。 他で使っているユーザIDを、楽天のユーザIDだと勘違いしたかも知れません。 そもそもIDを持っていない もしかすると、 楽天会員への登録が、最後まで終わっていないかも知れません。 終わっていないと、楽天のユーザIDを持っていないことになり、ログインは出来ません。 楽天e-naviの初期設定をしてない 楽天会員のユーザIDとパスワードを持っていても、初めて楽天e-NAVIを利用する時には、初期登録が必要です。 登録がまだかも知れませんね。 まだなら、ユーザIDが間違っていなくても、ログインが出来ません。 ログインエラー時の対処法 対処法を順番に教えますね。 全角か半角かを確認 全角で入力してしまった! なんて場合は、半角で入力し直す必要があります。 パスワードなどは、英数字が見えない中での入力なので要注意ですね。 パソコンの場合、• ナムロックがはずれていて、数字が入力できてない って人もいます。 ナムロックキーとは、数字が出なくなるロックキーです。 ロックキーを解除してあげると、問題が解決するかも。 キーボードを打ち損ねた! など、入力を間違える時に考えられる原因は、たくさんあります。 打ち間違えた時にすることはたったひとつ。 あわてないで、もう一度やってみましょう。 もし、落ち着いて入力しても、エラーになってしまう時は…。 アドレスがわかれば、ID、パスワードの確認が可能 何が間違っているか分からない。 分からなくて困った時に確認する方法は、 登録したアドレスを合計2回入力したら、ユーザIDが確認できます。 パスワードを変えたくない時は、ユーザIDを確認してから、前の画面に戻ればOK。 心配いりません。 けれど、アドレスと名前を入力したらエラーが表示されちゃうって人は、• 入力ミスを疑う 『氏名に誤りがあるか、このメールアドレスは登録されていません。 』! というエラーメッセージは、楽天会員登録した情報と違っているということです。 しつこいようですが、もう一度、名前から正確に入力し直してみましょう。 登録したのは、• 家族の名前かも?• ニックネームかも?• 漢字ではなくてひらがなかも? また、アドレスに入力ミスがないか確認しましょう。 ne,jp とco. jp の違い• エラーになる時は、新規登録してください。 そして、自分のため、忘れないように管理しましょう。 対処法、次のステップは、楽天e-NAVIへのログイン手続きです。 メンテナンス中にログインする方法• アプリだけがメンテナンス中かも 「メンテナンス中で、ログインできない」 なんて時は、ログインする場所を変えてみましょう。 アプリではなく、からでも• 利用状況• お支払い方法の変更• Edyチャージ など、さまざまな手続きや確認ができます。 但し、楽天e-NAVIがメンテナンス中の時は、利用できません。 次のメンテナンスはいつ?と思ったら、以下で最新の情報が書かれています。 ログインできない時の問い合わせ先 上方の対処法に書き込まれたリンク先を読んだけれど、焦ってしまって、よくわからない。 誰か人に聞きたい、って時もありますよね。 オペレーターさんに聞いちゃおう 楽天コンタクトセンターに電話しましょう。 0570-66-6910 有料 、営業時間は 9:30~17:30 つながらない場合は、 092-474-6287 有料 どちらも、最初に音声ガイダンスが流れます。 どうしてもつながらない場合は、いきなり『0』へ カードのお申し込みをご検討中のお客様、その他のお問い合わせ お昼時など、混雑する時間は避けましょう。 まとめ• ログインできない人は、IDかパスワードが間違っていることが多い• 入力ミスをしてないかチェック• アドレスがわかれば、公式サイトから確認できる• どうしてもダメならオペレーターさんに聞いちゃおう.

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楽天カードの公式WEBサイトの状況 ブラウザから楽天カードの公式サイトを開くと、 「ただいま大変混み合っております。 ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 現在大変混み合っておりますので、しばらくしてから再度ご利用ください。 」 とのメッセージが表示してアクセスできない状態になっています。 楽天カードアプリの状況 iPhoneから楽天カードアプリを開くと、ログアウトされている状態になっており、ログインすると 「ただいまメンテナンス中の為、ご利用いただけません。 しばらく待ってから再度ごりよういただけますようお願いいたします。 」 との表示されて利用できません。 楽天カードが使えない 楽天カードが使えない、支払いできない深刻な状態になっています。 長いメンテナンスになっているので想定外のトラブルが発生していそうです。 メンテナンスとかいってるけど さっき普通に楽天カード使えたけど…。 — K. tukigamireru 楽天カードつかえないの? 夜に買い物行って使えたけどな… 今は使えないのかな? — リオ sid1053 復旧はいつ?原因は? 楽天カードのチャットサポートに問い合わせた内容(スクショ)を載せている方がいました。 復旧時間は未定とのことで時間がかかりそうです。 会員なのでチャットで問い合わせした スクショ貼るね ・原因不明、把握できていないため復旧未定 ・公式サイトなどでの告知ができかねる状況 みたいです — 2018年も檀黎斗神の崇拝者あき rafalegirl <3月3日1時23分追記> 3月3日1時20分に確認したところ、楽天カード公式サイトに接続することができました。 システムメンテナンスにより、一部サービスを停止しているとのことです。 アプリはメンテナンス中のままでした。 原因と利用状況について(公式発表) <2018年3月3日15時40分追記> 公式で今回の件について発表されています。 「システム不具合による処理遅延」が原因とのこと。 カード申し込み、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」の照会はできる状態は利用できるとのことですが、楽天e-NAVIの変更、クレジットカードでの借り入れ、楽天カードアプリが利用できない状態となっています。 クレジットカードでの買い物(決済)は、利用可能枠が3月度分の最新に切り替わっていない影響で利用できない場合があるとのこと。 <2018年3月4日3時50分追記> カード支払いの不具合が解消。 全員が通常通り買い物できるようになっています。 詳しくは公式サイトのお知らせをご確認ください。 <関連記事>.

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