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楽天西友ネットスーパーの評判とは?!もっと安く買う方法を伝授!

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以前SEIYUネットスーパーの仕事をしておりました。 口コミを拝見していて知ってほしいことがあり投稿しました。 自分がするピックはお客様に喜んでいただけるよう、新鮮・多め・大きいなど 有利な観点でしておりましたが、やはり数をこなさなければならないことから 適当さ雑さが出てきます。 特に1件のお客様が40点以上の買い物をされるとピッカーは本当にうんざりします。 その中に肉、魚、惣菜などがありますと梱包も雑になります。 本音を言いますとピッカーにとって一番嬉しいのが、点数は多くても食品雑貨のみのときです。 それから欠品のことですが、代替可能にしていても代替値段の範囲が決められているため 大人用の肉と子供用の肉を頼んで子供用がなかったのなら大人用2点くれればいいのに…という コメントがありましたが実際は欠品であっています。 遅い便であればあるほど欠品の数は多く 鮮度は落ちます。 何日も前から注文していてもピックする当日に初めてピック表をピッカーは手にするので 注文した品が確保されるなどということはありません。 つまり20時に届けてほしい注文をしましたら その日の18時ごろにピックしているものと考えてください。 なので品物のあるないは想像できますでしょうか? 時間に追われ数をこなすことを求められて、余裕もなくヘトヘトの毎日の中 どうしてお客様に満足していただけるでしょう。 これは会社の問題となりますので お客様には関係ないのですが、こんな状態で良い商品はお届け出来ないです。 それからドライバーの質の悪さもコメントされている方々がいましたがその通りです。 きちんと梱包していても扱い方が悪く平気で割る、壊す、渡し忘れるなどは日常茶飯事! 自分が大事にピックしたものがそのようになっていた時には無茶苦茶怒りました。 でも何度言っても直らず、違った面から見てあげると、この人たちも時間に追われているのだなぁと 感じました。 でもあってはならないことですね。 働いていた自分に自問自答してみました。 SEIYUのネットスーパーを利用しますか? 一度も利用したことはありません。 今後も利用する予定はありません。 でも自分自身が担当してピックしたものだったら欲しかった! 重たい飲料、米、かさばる雑貨用品は便利ですが生鮮食品などはご自分の目で! をお勧めします。 長々失礼いたしました。 私の住む地域ではいくつかのネットスーパーが利用できますが、一番気軽に使いやすいのでいつも西友ネットスーパーです。 ただし、午前中の注文では受け取れない商品などもあるので注意が必要です(生魚など)。 6000円以上購入しないと送料無料にならないネットスーパーも結構あるので、助かります。 お風呂後など、対面で受け取るのが厳しいときに助かります。 半年近く使用していました。 安いしポイントたまるし、気に入っていましたが、売り切れや欠品、商品変更が多いです。 先日、お茶の特定の味(秋の商品だった)の物が欲しくて、商品画像がその味のものだったのでまとめ買いしたら、別の味(夏の味)がとどきました。 すぐにお客様センターに問い合わせたところ、「確かに秋味の写真を使用していますが、商品ページには『商品画像はイメージであり、商品は予告なく変更となる場合があります』と書いてありますよね」と、ドヤった口調で言われました(謝罪の言葉はなし) 「でも味違うものですよね?その味のものが欲しくて画像を探して特定して購入したのですが」と言うと、 「しかし全く違う商品ではなく同一名の商品をお届けしていますし、食品なので返品交換はう承れません」と言い切られました(まだ謝罪なし) 偉そうな態度が頭にきたのでもう使わないと思い「そうですか。 わかりました。 失礼します」といったら切る間際にようやく「申し訳ありませんてした」とマニュアル的に言われました。 商品画像と違うものを届けておきながら客を見下したような物言いをする対応をされたため、これは一発アウトと思いました。 安くてポイントもたまるので楽しく使用できていましたが、安かろう悪かろうだなと思いました。 事故で足が悪く、重いものも持てません。 なのでそんな時に出会ったネットスーパーは本当に助かっています。 置き配達に変わったその日、私は通知に気が付いていなかったため 困りました。 今のコロナの時期だけかなと思い、ドアをあけ放ち、玄関に箱を置き ドアの外だと私は運べないから、ここに入れてほしいとお願いしました。 いつも来てくれる配達員さんは、杖を突き歩く私を気の毒に思ってくれて 今までのように家の中にといっても玄関ですが、入れてくれて 次からも言ってくれたら、中にいれますからねと声をかけてくれました 今回、3日後でないと注文できない状況で3日前に注文した 冷凍食品・アイスが全部欠品になっていました。 置き配達にするのなら、その商品は溶けてダメになるから 注文できなくしたのかなと思いました。 生協などは置き配達ですが、しっかりしたクーラーボックスです 楽天・西友はビニール袋に入ったものが並べられるような 形みたいです。 楽天は楽天商店でも送料問題でも弱者をくるしめました、なんだか アマゾンの真似をして悪化しているように思います ステーキ肉を注文して大人のグラム数大きいステーキは来たけど同じ銘柄の子供用のグラムのステーキだけ欠品で大人サイズのものでも代替え品で持ってきてくれれば良いのにと思い問い合わせたら代替え品は同等以上の他銘柄の為、代替え品可にチェックしてても代替え品には出来ないと言われた。 また商品も個別の要望を受けれないとのこと。 自分で選べないからしょうがないのか、なんだかモヤモヤしました。 あんたが手に持ってる納品書に書いてあるだろと。 いや、違いますよと言うと「ちょっと待って下さい」と言い、電卓で計算しだして違うと解ると、「変更後が〇円ですね。 じゃあ〇円返します」と。 え?3人が3人とも謝罪がないんだけど?なんなの?たた持ってくるだけが仕事と思ってるのか、金額や欠品の事すら把握していないとか呆れるわ。

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楽天西友ネットスーパーの基本情報 楽天西友ネットスーパーは、楽天と西友がネットスーパー部門が統合して誕生したもので、元々の「西友ドットコム」を一新して2018年8月中旬よりサービスを開始しています。 楽天西友ネットスーパーの利用には、楽天IDと楽天西友ネットスーパー利用登録が必要で、サービス利用可能エリアは全国対応ではないものの、各対応エリアでは年会費や月会費は無料で利用することができます。 1回の最低注文金額は1,500円(税込み)、送料は432円(税込み)で、送料は5,400円(税込み)以上の買い物をすると無料にすることができます。 楽天西友ネットスーパーのカスタマーセンターによると、一部地域では送料無料の金額がこの限りではないため、公式ホームページには「一定のお買い上げ金額」と書かれています。 ほとんどの配送可能な地域では、税込み5,400円以上の買物で送料を無料にすることができ、配送可能エリアは、関東地方を中心に16の都道府県で展開しています。 北海道• 宮城県• 福島県• 千葉県• 埼玉県• 東京都• 神奈川県• 長野県• 愛知県• 滋賀県• 京都府• 兵庫県• 大阪府• 福岡県• 熊本県• 楽天西友ネットスーパーの登録方法 STEP1. 楽天会員登録を行います。 各種個人情報を入力後、クレジットカードの選択をします。 すでに楽天会員の方は次に進みましょう。 STEP2. お届け先を登録します。 楽天西友ネットスーパーのトップページにアクセスして、画面右上の三本線の赤丸部分をクリックすると、マイページメニューの中の「お届け先情報の変更」が表示されるので選択してください。 お届け先が楽天に登録した住所で間違いない場合は「楽天の本人連絡先住所へ送る」を選択し、別の住所に届ける場合は「新しいお届け先の登録」を選択します。 住所を登録していくと、住所の丁目と番地以下を入力するところで、配送可能なエリアかどうかが表示されます。 配送可能地域の場合は、グリーンの文字で「ネットスーパーをご利用いただけます。 番地以下の住所をご入力ください。 」というメッセージが表示されます。 配送エリアの都道府県でも、エリア外の地域には、赤字で「大変申し訳ございませんが、お届け先のご住所はネットスーパー配送エリア外となり、ご利用になれません。 今後のエリアの拡大をお待ちください。 ご利用可能な配送エリアについてはこちらよりご確認ください。 」というメッセージが丁目と番地以下の間に表示されます。 配送エリアに該当する場合は、すべての情報を入力したあと「上記に同意して登録」ボタンをクリックして登録を完了させます。 以前SEIYUドットコムネットスーパーを利用していた方は、購入履歴などを引き継ぐこともできるので、この場合も楽天への会員登録と、楽天西友ネットスーパーのお届け先登録を行って手続きを進めていきましょう。 楽天西友ネットスーパーで楽天カード払いにすると嬉しいポイント2倍! 楽天西友ネットスーパーでは、クレジットカード払いができます。 使用可能な国際ブランドは、VISA・Mastercard・JCB・AMEXの4つのブランドです。 楽天カードはこの4つの国際ブランドすべてのカードを年会費無料で発行しており、楽天カードならどのカードデザインでも決済できることが強みです。 楽天カードは楽天スーパーポイントがもらえ、通常は100円につき1ポイントの1%還元が基本です。 楽天西友ネットスーパーで楽天カード決済すると、ポイントが2倍の2%還元にアップします。 通常ポイントが100円につき1ポイント、楽天カード利用でさらに1ポイントがもらえる仕組みです。 楽天ユーザーにとっては、嬉しいメリットでありポイントが貯まりやすいネットスーパーだといえます。 例えば、5,000円の買い物を楽天カード決済にした場合、楽天スーパーポイントが100ポイントもらえます。 週に2回5,000円の買い物をするなら200ポイントもらえるので、楽天ポイントが本当に貯めやすいことを実感できるでしょう。 セゾンカードの永久不滅ポイントはもらえませんが、その代わり楽天スーパーポイントが100円につき1ポイントもらえるので、割引とポイントの両方を1度に獲得することができます。 一部、酒類など除外品があるものの、割引とポイントの両方を獲得できることはユーザーにとって嬉しいメリットになります。 ウォルマートカード セゾン、セゾンカードの対象日5%OFFの割引特典は対象外になりますが、楽天西友ネットスーパーなら毎日が2%OFFとポイント還元の合計で3%還元を受けられます。 また、西友での買物は毎日3%OFF、毎月第一・第三土曜日は5%OFFの割引が利用でき、西友ユーザーなら持っていて損はないカードでしょう。 楽天西友ネットスーパーで5,000円の買い物をした場合、2%割引で-100円、楽天ポイントが50Pもらえることになります。 そのほか、西友での買物の割引特典を考慮すると、楽天西友ネットスーパーと西友ユーザーにとってなくてはならないカードではないでしょうか。 割引とポイントの両方を重視するか、高還元率の楽天スーパーポイントに絞り込むかは、ライフスタイルや好みによるところも大きいでしょう。

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西友と楽天は8月14日、ネットスーパー「西友ドットコムネットスーパー」を一新し、「楽天西友ネットスーパー」を開始する。 <楽天西友ネットスーパーの告知> 従来、ウォルマートセゾンカードで支払いをすると3%引きとなっていが、新サイトでは割引率が2%となる。 一方で、購入金額100円付き1ポイントの楽天スーパーポイントを付与し、楽天カードで支払うといつでもポイントが2倍となる。 利用には、楽天会員IDと楽天西友ネットスーパー利用登録が必要となる。 楽天会員IDの作成、楽天西友ネットスーパーの利用登録は無料、利用登録は8月14日から開始する。 ネットスーパーの利用に際して、年会費・月会費等は無料で、最低注文金額は1500円 税込 となる。 送料は432円で、一定の買い上げ金額を超えると、送料無料となる。 送料無料となる買い上げ金額は、エリアによって異なる。 支払い方法は、クレジットカード、代金引換 手数料324円 、電子マネー 楽天キャッシュ 、楽天スーパーポイントから選択できる。 8月31日まで、メルマガ登録キャンペーンを実施し、メルマガ登録した先着3万人に100円引きクーポンを進呈する。 8月14日~8月31日に夏祭り、9月1日~30日に秋祭りを開催する。 それぞれ対象商品に楽天スーパーポイントを最大20倍付与するほか、アサヒビールかキリンビールの対象商品3240円以上を購入すると、抽選で2000人に500円分のクーポンを進呈する。 楽天と西友の親会社のウォルマート・ストアーズは1月26日、戦略的提携を発表しており、提携の一環として「楽天西友ネットスーパー」を協働運営する。 ネットスーパーを協働運営するため、4月に楽天西友ネットスーパー株式会社(資本金1億6575万円)と楽天西友ネットスーパーマーケティング(資本金8925万円)を設立した。 楽天西友ネットスーパーは、新会社2社と西友を合わせた3社が運営主体となっている。

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