年末の挨拶 お客様。 年末の挨拶にビジネスメール!お客様や社内への適切な方法とは!?

ビジネス文書の書き出しと例文|個人・会社・お客様への挨拶は?頭語や時候の挨拶まで解説

年末の挨拶 お客様

最近では虚礼廃止や経費節減などの観点から、年賀状を送らない会社が増えています。 それに伴い、ビジネスシーンにおいて年末の挨拶をメールで済ませるケースも珍しいことではなくなりました。 しかし、基本的な構成やメールを送るタイミング、取引先から先に挨拶メールが来たときの返信の書き方など、実はよくわからない、という方も多いのではないでしょうか。 年末の挨拶メールは、ビジネスにおいて重要な位置づけになりうるものです。 相手に好印象を与えられる文章を送ることで、新年のおつきあいがスムーズに展開するかもしれません。 今回は、取引先やお客様に挨拶メールを送る場合に気をつけるべき点や、内容について、文例とともにご紹介します。 ぜひ書き方の参考にご活用ください。 社外の方へ年末の挨拶メールを送る場合、時候の挨拶、そして一年間のお礼、健康や繁栄への気づかい、来年に向けてのメッセージを入れるのが一般的です。 基本的なマナーを守ることは大切ですが、あまりに堅苦しいメールだと反対に相手が困惑してしまうかもしれません。 一年の締めくくりとして、その年のおつきあいに対する感謝の気持ちを素直に伝えましょう。 なお、宛先を「お取引先各位」などとして、複数名に同じ内容のメールを一斉送信すると、先方に事務的な印象を与えてしまいます。 また、社会人として当たり前のことですが、敬語や丁寧語をきちんと使いましょう。 普段何気なく使いがちな「良いお年を」といった言葉も「良いお年をお迎えください」と略さずに書きます。 送信する前には、誤字脱字がないか、変換ミスがないか、しっかり確認してください。 いよいよ年の瀬も迫り、 お忙しい日々をお過ごしのことと存じます。 本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 来る年もさらなるサービス向上を目指し、 より一層の努力をしてまいりますので、 変わらぬご厚誼を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 なお、弊社の年末年始の営業日についてご案内申し上げます。 向寒の折から、お体を大切に、 どうぞ良いお年をお迎えください。 今年も残すところあとわずかとなりました。 本年も格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。 来年もスタッフ一同、皆様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので より一層のご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。 なお、誠に勝手ながら、年末年始は下記の日程で休業させていただきます。 年末年始休業 2018年12月30日(日)~2019年1月3日(木)まで 休業中のお問い合せにつきましては、 2019年1月4日(金)以降に対応させていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 明くる年も変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げて、 年末のご挨拶とさせていただきます。 ご多忙にも関わらず、 ご丁寧に年末のご挨拶をいただき誠に恐れ入ります。 本年のご愛顧に心より感謝いたしますと共に 来年も変わることなくお付き合い下さいますよう よろしくお願い申し上げます。 なお、弊社の本年度の営業は、 12月28日(金)17時をもって終了となります。 年明けは1月4日(金)9時より営業を開始致します。 ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 今年も残り少なくなりました。 (メール署名) 時代の流れとともに年賀状を廃止する会社が増えてきましたが、ビジネスにおける信頼関係を築くために年末年始の挨拶が重要なことには変わりません。 年末の挨拶メールを送る際には、基本的なマナーを守りつつ、感謝の気持ちをしっかり伝えましょう。 今回ご紹介したのは、ほんの一例です。 これらを参考に、あなたらしい文章を作成してください。 デジタル派が増えてきたとはいえ、まだまだ年賀ハガキの人気も根強いのが事実です。 相手によっては、臨機応変に対応する必要があるでしょう。 『』ではビジネスシーンをはじめいろいろなシーンで使える年賀状テンプレートを豊富にご用意しています。 こちらもぜひご活用ください。

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年末の挨拶(お客様へ)

年末の挨拶 お客様

社会人になると、会社員独自のさまざまな常識や慣習、はたまた都市伝説的な言い伝えに皆様遭遇しているのではないでしょうか?弊社ではそんな社会人の常識について独自調査を行い「実際はどうなの?」を検証する新コーナーを立ち上げました。 記念すべき第1回のテーマはこの時期特有の「年末年始の挨拶」です。 皆様年末からビジネス街で、会社の紙袋を持ってせわしなく歩き回るビジネスパーソンをよく見かけますよね。 きっと取引先へのご挨拶回りに奔走しているのでしょう。 ではビジネス場面における年末年始の挨拶の実態って? みんなホンネはどう思っているの?など、早速調査結果を見ていきましょう。 挨拶の方法のバリエーションは? まずはいつ、どのような方法で挨拶するのかを調査しました。 時期としては、年始よりも年末に挨拶をする人が多い結果となりました(「年賀状」を除く)。 現代はデジタルの波が押し寄せているにもかかわらず、最も選択率が高いのは対面での挨拶でした。 会社員は古典的な風習を重んじるようですね。 年賀状は約半数の人が選択しており、まだまだ人気の挨拶手法のようです。 挨拶の回数は?年賀状は何枚書く? では、各手法それぞれどれくらい行われているのでしょうか。 前章同様、年賀状が最も回数が多く、なんと21回以上年賀状を書いた人も6. 2%いました。 その他の手法は、年末と年始で特に回数に変化はないようです。 挨拶する/しないの基準は? では、挨拶する際は、挨拶先をどのような基準で選んでいるのでしょうか? 対面や電話など、1件ごとの対応が必要な挨拶は「担当している顧客すべて」の選択率が下がるのに対し、メールや年賀状など、時間が短く、かつある程度汎用性がある手法の場合は「担当している顧客すべて」の選択率が上がりました。 また、全体を通じて「取引額」よりも「担当者との関係性」の選択率が高くなりました。 金額のようなドライな基準ではなく、関係性を重視するのが挨拶の礼儀のようですね。 挨拶はじっくり? さっくり? では対面で挨拶する場合、実際どれくらいの時間話しているのでしょうか。 最も多かったのが「5〜10分未満」、次いで「10〜15分未満」という結果でした。 挨拶する側もされる側も忙しい時期なので、話す内容そのものよりも、顔を見せることに挨拶の意義があるのかもしれません。 挨拶は手ぶら? お土産持参? では対面で挨拶するために、何を持っていっているのでしょうか。 何も持っていかない人も一定数いましたが、全体を通じて何かを持参する人が多い結果となりました。 最も多かったのが「ノベルティグッズ」でした。 会社によっては挨拶回りをする社員向けにお土産グッズを用意しているのかもしれませんね。 さらにグッズの中身は? では、ノベルティグッズとは具体的に何を持っていくのでしょうか。 圧倒的に「カレンダー」が多いのは皆様も納得できる結果ではないでしょうか。 次いで「手帳」という紙類が多いのも、古典的な挨拶という場面にフィット感がある結果といえそうです。 この先、オフィスのフリーアドレス化、デジタル化などの環境変化が進むと、ノベルティグッズも変わってくるかもしれませんね。 いよいよ挨拶にまつわるホンネを検証! では、年末年始の挨拶に関する正直なところを聞いてみました。 挨拶する側は半数以上が挨拶にポジティブなのに対し、挨拶される側は逆に半数以上がネガティブであるという、なかなか切ない結果となってしまいました。 フリーコメントで理由を見てみると、ポジティブ側は、挨拶する側もされる側も共通して、「面談の絶好の機会であるから」「話すきっかけになるから」「営業上欠かせないので」など、本来の取引のためのいい機会として活用している意見が多かったです。 また、「メールなどのやり取りが多いなか、この機会に対面でいろいろと重要なことを話せることもある」「そのくらいしか訪問機会がない顧客が多いから」「改めて対面して話すことも大切だから」という、あえて対面でのコミュニケーションを大切にしたいという意見もありました。 さらには、「日本のいい習慣だから大事にしたい」「日本らしくていいと思うので」という、国民性をうかがわせるコメントも見受けられました。 挨拶される側のポジティブな理由としては、「何かもらえることが多いので」「ノベルティが楽しみなので」という、挨拶でのお土産を期待するようなちゃっかりとしたコメントもありました。 ネガティブ側の意見は、挨拶する側・される側共通して圧倒的に多かったのが、「仕事が中断されるから」「時間拘束されるから」「バタバタしている時期のため」など、年末年始の忙しい時期特有のものでした。 また、「仕事に関係ない」「お互いに儀礼的になっている」「形式的なことは不要だと思うから」「挨拶くらいで仕事が増えるわけでもない」という、業務に無関係な風習自体に疑問を抱くコメントや、「気を使うから」「何を話していいのか困るから」「当たり障りのない話をしないといけないから」などの、挨拶場面の話す内容に窮しているといったコメントもありました。 なお挨拶される側の意見のなかでは、「品物は受け取れない決まりになっているのに、無理やり渡されるから」「贈答品は受け取れないため」という、昨今のコンプライアンスの厳しさをうかがわせるコメントもありました。 今後、渡す側も受け取る側も注意が必要になるポイントかもしれません。 印象的なエピソードは? 最後に、印象に残っているエピソードを聞いてみました。 「普段仕事の話しかしないお客様の意外な一面を知ることができた」「挨拶がきっかけでそのまま飲みに行って盛り上がった」というような、親密性が増すコメントもありましたが、なかには「お酒を飲まされて、ふらふらになっていました」「日本酒などを用意して応対される会社が多く、酔っぱらって道端で転んだ」などと、ハプニングに見舞われたコメントもありました。 「大型の発注をもらった」「そこでの話次第で翌年の取引の密度が変わる」「契約をとりたい企業に対して、3年連続で年末年始の挨拶をしていたら、『君の熱意には負けた』と契約をとることができた」というような、本業である仕事につながったケースもいくつか見受けられました。 一方で、「水をかけられた」「単なる挨拶のつもりで訪問したときに次々とクレームなどがあり焦った」というような、挨拶場面が残念な呼び水になってしまったケースもありました。 また、「一日中来客があった」「忙しい師走の時期に、取引先の方が次々と挨拶に見え、仕事が捗らずに困った」という困惑の声は多く、なかには「挨拶を受けるため、休暇がとれない」という人までいました。 「支店の全員で挨拶に回っているメーカーがいて事務所の中に入りきらなかった」「来社されたお客様の数が予定を大幅に上回り混乱した」などというエピソードもあったため、挨拶の人数調整や事前連絡はマナーといえるかもしれません 珍回答としては、「仮装して挨拶に来た人がいた」というものや、「いただいたお菓子が賞味期限切れだった」というものもありました。 儀礼的な挨拶場面での微笑ましいエピソードといえます。 年末年始の挨拶は、日本ならではのビジネス場面での風習です。 デジタル化が進む昨今でも、挨拶をきちんと行うという人は意外と多く、大事にしたい習慣といえそうです。 ただ、多忙な時期に行うイベントでもあり、受け止め方は人それぞれでした。 ぜひ相手の立場を慮った行動を取り、年の締めくくりのいい機会として、また、新しい年に向けてお互い気持ちよいスタートを切れる機会として、挨拶を有効活用していただければと思います。 関連するテーマ・課題.

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役員年末の挨拶やスピーチに使える言葉の例文や手紙・メールに使える文例

年末の挨拶 お客様

年末の挨拶状は一年を締めくくる大切なもの! 年末の挨拶状というのは、一年を締めくくる上でも大切になってきます。 特にビジネスにおいては尚更です。 取引先や上司、部下など仕事をする上で必ず関わってくるのですから。 ですから、年末の挨拶文だからと言って手は抜けません。 特に年末の挨拶文は、来年の仕事へつなげる為の橋渡し役的な役割も担います。 ただ、文章の書き方にも、日本独自のルールがあり、極めて難しいものです。 年末に挨拶文を送る時は、必ず自分の文章が正しいものなのか確認するようにしましょう! 年末の挨拶文例(基本文例の場合) 先ずは、基本的な年末の挨拶文の文章例を見ていく事にしましょう。 以下に紹介するのは取引先に送る場合の本当に基本中の基本の文章例です。 貴社に( 皆様に)おかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 本年は格別のご愛顧を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。 来年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。 これはあくまで基本形なので、絶対にそのように記載しないといけないという訳ではありません。 但し、挨拶文特有のルールはあるので解説しておきます。 先ず上記の文章で気を付けるのは頭語が「拝啓」なら、結語は必ず「敬具」で締めくくるという事です。 仮に頭語が「前略」なら、結語は「早々」となります。 次に「貴社に( 皆様に)おかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 」というのは、取引先に対する決まり文章の様なものです。 これもまた、礼儀の一つなので注意して下さい。 「ご清栄」の代わりに「ご清祥」という書き方も良く用いられます。 その他にも以下の様に色々と定型文はあるので参考にして下さい。 ただ、この記事で表記した内容は挨拶文のごく一部にすぎません。 もし、更に詳しいく知りたい時は以下の文章も参考にしてみて下さい。 年末の挨拶文例(取引先に送る場合) 次に先ほどの取引先に送る挨拶例を、もう少し丁寧にした場合ので紹介します。 少しややこしいので、覚えるよりそのままコピーしてもらう方が早いかもしれません。 また平素は格別 のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 早速ではございますが、年末年始の営業日を下記の通 りご案内申し上げます。 甚だ勝手ではございますが何卒ご了承の上、万障お繰り合わせ頂きますようよろしくお願い申し上げます。 本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、明くる年も変わらぬ ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。 また、定型文で他にも良く用いられるのが以下の文章例です。 ポイントとしては、誤字脱字や相手先の会社名、個人名は絶対に間違えない事です。 ただの凡ミスと言っても、それが相手方に良くないイメージを与えるのは間違いないことです。 その上で定型文の内容が大切になってきます。 取引先というのは会社内でも特に慎重に事を運ばなくてはいけません。 もし、本当に必要な時は以下の参考書なども参考にされる事をおすすめします。 年末年始の営業日を下記の通りご案内申し上げます。 甚だ勝手ではございますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、明くる年も変わらぬ お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 ですが、頭語、結語がないことや定型文の違いには注意が必要です。 取引先の定型文をそのまま使用しない様に気を付けて下さい。 今年もいろんなことがありましたが、皆さんには本当に良く頑張って頂きました。 一年間、本当にご苦労樣でした。 皆さんと心を一つにして取組んでいきたいと思います。 来年も一緒に頑張りましょう。 ですが、繰り返しになりますが、私がここで紹介した内容はあくまでもほんの一例です。 そのままでよい事もあるでしょうが、時と場合により文章を使い分けたいところです。 以下に補足も載せておきますので、良ければ参考にして下さい。 年末の挨拶状を送るタイミングはいつ? 挨拶状というのは文章内容もそうですが、その挨拶状を出すタイミングというのも大切になってきます。 例えばですが、年末の挨拶場だからという事で、年の瀬のギリギリに相手の取引際に挨拶状を送ったとします。 ですが、もしその取引先に挨拶状が届くよりも先に連休人入ってしまったらどうなるでしょうか?言うまでもなく取引先の方は、年末の挨拶状を新年の始めに目にする事になります。 決してマナーが良いとは言えないですよね・・・ やはり、年末は連休に入る会社もあるので多少の余裕を持たせて送るのが良いでしょう。 手紙などの形で郵送する場合は 12月20日前後にすると良いでしょう。 メールなどの場合は25日前後までには送ると良いでしょう。 もし、直接、取引先に訪問する場合は、アポイントを取っておくことを忘れずにしたいところです。 訪問したのに、不在だったという事がないように注意し、「お世話になりました。 来年もよろしくお願いします。 」という気持ちを、しっかりと伝えるべきです。 以上で、年末の挨拶上の内容はまとめておきますが、私自身もまだまだだなと自分自身で思います。 日本のビジネスマナーというのは本当に難しいものですね(苦笑).

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