ファイヤースティックリセット。 Fire TVを初期化(リセット)する方法は?エラー・不具合の最終手段!

【Fire TV Stick】画面が止まる、途切れる!落ちる、重いなど。再起動でも改善しない場合の対策

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Fire TV Stickを使っていると、リモコンが効かないことがたまにあります。 電池切れなのか、それともリモコン自体がおかしくなってしまっているのか原因がよく分かりません。 しかし、Fire TV Stickのリモコンを簡単に復旧する方法があります。 リモコンの使う頻度にもよるので、電池がどれほど持つか分かりませんが、長期間電池を交換したことがなく、よく使う場合には電池切れの可能性があります。 Fire TV Stickのリモコンが効かない・おかしいと思ったら、まず電池交換をしてみましょう。 Fire TV Stick専用リモコンの電池は単4電池が2本必要です。 参考: Fire TV Stick専用リモコンの電池交換の方法 リモコン裏面のマークが付いている部分を少し押しながら、下へスライドさせます。 コツは左手でマークの部分を強く押し、右手で裏蓋をスライドさせると、簡単に取り外しができます。 右手だけで押しながらスライドさせようとすると余分な力が入って、うまくスライドしません。 電池の向きを間違わないように交換します。 ふたを閉める時は、裏蓋をリモコンへかぶせて、パチンと閉まる位置まで上にスライドさせます。 このように電池交換してみてから、再度Fire TV Stickを操作します。 問題なく操作できれば電池切れが原因です。 これでは動かなければ、次の方法を試してみてください。 Fire TV Stickの電源入れ直し 電化製品やパソコンなど、原因不明の状態になると、よく行うのが電源の入れ直しです。 原因自体よく分からないし、調べるのに手間をかける必要もなければ、電源の入れ直しが一番有効な方法だと思います。 Fire TV Stickも電源コンセントやUSBから電源を供給しています。 一度電源のコンセント(またはUSB)の抜き差しを行ってみてください。 自分の場合は、Fire TV Stick専用リモコンが効かないだけじゃなく、テレビの入力切替してもテレビ画面にAmazon Fire TVのホーム画面が表示されないこともありました。 この場合には、テレビの電源とFire TV Stickの電源の両方を抜き差ししたことで、テレビ画面にAmazon Fire TVのホーム画面がきちんと表示されるようになりました。 Fire TV Stickの電源の入れ直しをしてみて、画面にAmazon Fire TVのホーム画面が表示された時点でFire TV Stick専用リモコンを操作してみてください。 これでリモコンの操作できなければ、次の方法を試してみてください。 Amazon Fire TVリモコンアプリで操作 Fire TV Stickは、Fire TV Stick専用リモコンがなくても、スマートフォンやタブレットに「Amazon Fire TVリモコンアプリ」を入れることで、操作ができます。 Fire TV Stick専用リモコンの故障や紛失、手元にない場合、スマートフォンからAmazon Fire TVの操作が行えます。 たまテキスト入力や、音声検索ができるので入れておくと便利なアプリです。 Amazon Fire TVリモコンアプリは、Amazonのビデオ、アプリ、ゲームカタログ全てを対象に検索ができます。 但し、HuluやNetflixなどの各アプリケーションの中のコンテンツについては使用できません。 Amazon Fire TVリモコンアプリは、Androidの場合、Google Playストアから、iPhoneの場合、App Storeから入手してください。 Fire TV Stick専用リモコンの再設定 Fire TV Stickの電源入れ直しを行っても、リモコン操作ができない場合、Amazon Fire TVのホーム画面から、Fire TV Stick専用リモコンの再設定ができます。 この再設定はAmazon Fire TVリモコンアプリを使って行いますので、上記の「Amazon Fire TVリモコンアプリ」をインストールしてからになります。 以下は、SONYブラビア(KDL-42W802A)の例です。 Amazon Fire TVのホーム画面の左メニューの「設定」を選択します。 「 「コントローラーとBluetooth端末」を選択します。 「Amazon Fire TVリモコン」を選択します。 「新しいリモコンを追加」を選択します。 「リモコンを検出中」と表示されるので、Fire TV Stick専用リモコンのホームボタン(家のマーク)を10秒ほど長押しします。 「Amazon Fire TVリモコン」と「Amazon Fire TVリモコンアプリ」が検出されるので、「Amazon Fire TVリモコン」を選択します。 Fire TV StickとFire TV Stick専用リモコンのペアリングが完了すると写真のように、Fire TV Stick専用リモコンの情報が表示されます。 これでリモコンの操作できるはずです。 第一世代のFire TV Stickは、どうもクロームキャストと比べると安定性が少し悪いように感じます。 しかしここで紹介した方法で簡単に直りますので、Fire TV Stickのリモコンが効かない・おかしい場合は、ぜひ試してみてください。 NewモデルのFire TV Stickのリモコンは、まったく問題ありませんので、第一世代のFire TV Stickを持っている人はNewモデルへの買い替えを検討してはどうでしょうか。 参考:.

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【Amazon Fire TV】リモコンが効かない時にやることまとめ

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2019年8月2日 加筆修正 Amazon Fire TV Stick(以後、Fire TVと呼びます)のリモコンが動作しない時の原因と対策を紹介します。 また、リモコンが壊れた時に 絶対にやってはいけない本体のリセットについても危険性を解説します。 【すぐに操作したい場合1】スマホアプリを使った対策 Fire TVは、手持ちのスマホを利用して操作をすることができます。 もしFire TV本体に異常がないとすれば、とりあえずこの方法で操作することができます。 あまり使い勝手は良いとは言えませんが、解決までのつなぎとしてご活用ください。 Fire TVをスマホで操作するには「 Amazon Fire TV Remote」というアプリをインストールする必要があります。 インストール後、自動的にアプリが近くにあるFire TVを認識します。 テレビ画面に識別用のコードが表示されます。 アプリ側でコードを入力すれば、すぐに操作することができます。 操作はスワイプやタップで行います。 慣れるとそれほど苦ではありませんが、お世辞にも使いやすいとはいえません。 【すぐに操作したい場合2】テレビのリモコンを使った対策 Fire TVは、専用リモコンやスマホだけでなくテレビのリモコンを使って操作することができます。 テレビによってリモコンのボタンが異なりますし、適合が保証されているわけではありませんから、すべての機能を使えるとは限りません。 しかし、再生・一時停止・上下左右のカーソル・決定などの機能は一般的なテレビのリモコンであれば操作可能です。 【リモコン復旧手順1】リモコンをリセットする まず始めにリモコンをリセットしてみましょう。 操作は簡単で、以下の3つのボタンを同時に10秒間押し続けます。 メニュー リセットが完了しても、リモコンから反応はありません。 わかりにくいですが確実に10秒以上押すことでリセットはできています。 この手順でリモコン側のメモリをクリアすることができます。 【リモコン復旧手順2】本体の再起動 リセットでリモコンが直らない場合、本体を再起動してみましょう。 本体に接続されている電源コードを抜いて、数分置いてから再度接続してください。 【リモコン復旧手順3】リモコンのペアリング 本体の再起動で治らない場合、本体とリモコンのペアリングをやり直してみましょう。 操作は簡単で、リモコンの ホームボタンを60秒間長押ししてください。 長押しが終わるとペアリングが再度行われます。 【リモコン復旧手順4】リモコンのペアリング その2 リモコンのペアリングを行うにはホームボタンの長押し以外にも方法があります。 スマホやテレビのリモコンを使って以下の手順で操作してください。 設定 を開く• コントローラーとBlueTooth端末 を選択する• Amazon Fire TVリモコン を選択する• 新しいリモコンを追加 を選択する この手順で、お手持ちのリモコンを再度ペアリングします。 【リモコン復旧手順5】リモコンの電池交換 最も初歩的な電池切れのケースです。 注意点としては、 リモコンの 電池は2本とも同じ向きに挿入します。 電池の突起がある方(プラス)がリモコンの先端を向きます。 しっかりと正しく取り付けられていることを確認して、カバーをしめなおしましょう。 Fire TV の保証期間について Fire TVおよびリモコンの保証期間は、 購入から90日です。 問題が発生した場合には、保証期間が切れていることが多いでしょう。 もし保証期間が切れている場合には残念ながら買い替え以外の手段はありません。 リモコンだけの故障であればリモコン単体を購入することが可能です。 リモコン単体の購入 残念ながら以上のトラブルシューティングを経ても問題が解決しなかった場合には、保証期間内である場合を除いてリモコンを買いなおす必要があります。 スマホやテレビのリモコンで操作しつつ、セールを待って本体ごと買い替えるという方法が一番良いかもしれません。 【注意】本体のリセットについて Fire TVには、本体を工場出荷時の状態に戻す「リセット」機能があります。 設定メニューの中から選択することができますが、もしリモコンが動作しない状態でリセットした場合には、リセット後に一切操作が出来なくなる場合があります。 くれぐれも本体のリセットは最終手段とお考え下さい。 どうしても直らない時は、Amazonカスタマーサービスへ連絡 Amazonのお客様サポートは非常に親切丁寧な対応で知られています。 ここまでの対応でどうしても直らない場合には、Amazonカスタマーサービスへ連絡してみましょう。 電話・メール・チャットの3つの連絡手段が自由に選べる点が嬉しいです。 問い合わせ手順は以下の通りです。 へアクセスする• ページ内下部にあるを開く• 問題が解決しない場合は > カスタマーサービスに連絡を選択する• メニューから デバイス - FireTablet、FireTV、エコーなどを選択し問い合わせを行う まとめ 以上、Fire TVのリモコンのトラブルシューティングを紹介しました。 意外と陥りがちなのは、電池の差し間違いかもしれません。 通常は電池を互い違いに挿入しますが、Fire TVの場合には2本とも同じ方向に差し込みます。 もしリモコンが使えなくなった時は、慌てずにスマホアプリやテレビのリモコンを操作して紹介した復旧手順を試してみてください。 katamichinijikan.

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Fire TVを初期化(リセット)する方法は?エラー・不具合の最終手段!

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FIre TVリモコンアプリ 対処法2:電池の確認 かなりベタな対処法ですが電池を交換してみましょう。 たとえ電池切れでなくても、リモコンの電池を一旦抜いてから再度入れると動くことは結構あります。 リモコンの蓋は下記画像矢印の方向にスライドさせると開けることができます。 電池の向きも忘れずに確認しましょうね。 対処法3:使用していないリモコンをオフにする Fire TV Stickは最大7台までのリモコン及びBluetooth機器に接続できます。 つまりFire TVに7台を超えるBluetooth機器を接続している場合リモコンがうまく作動しないことがあります。 あまりないとは思いますが、もし7台以上同時に接続している場合は、利用していないBluetooth端末の接続をオフにしましょう。 対処法4:Fire TV Stick本体の位置を確認する Fire TV Stick付属のリモコンは端末から約3メートル以内で使用することが推奨されています。 なので本体近くで使うようにしてみてください。 またFire TV端末を棚やキャビネットの中に入れると、信号強度が落ちるため、リモコンの機器が悪くなることがあります。 なるべく障害物がない箇所に接続しましょう。 対処法5:リモコンを再度ペアリングしてみる 電池を交換してもリモコンが動かない場合は再度ペアリングしてみましょう。 ペアリングの方法1 リモコンのホームボタンを長押し(10秒ほど)してください。 その後1分程度待ちます。 これだけです。 ホームボタンを長押しすることでリモコンが検出モードに変わり、1分以内にFire TV端末と再度ペアリングしてくれるんです。 うまくいくとこれだけで動きます。 ただこの方法はそこそこ失敗します(汗) その場合は下記のペアリングの方法2をお試しください。 こっちのほうが確実です。 ペアリングの方法2 上記の10秒長押しでうまくいくこともありますが、うまくいかないこともあります。 その場合はもう一つの方法でペアリングさせましょう。 とりあえずリモコンが動かないとどうしようもないのでスマホのアプリで設定などの操作をします。 Step1. スマホのリモコンアプリをインストールして使えるようにする。 FIre TVリモコンアプリ Step2. Fire TVのホーム画面の設定からコントローラーとBluetooth端末を選択 Step3. Amazon Fire TVリモコンを選択 Step4. 新しいリモコンを追加を選択 Step5. 下記の画面になったら、ペアリングしたいリモコンのホーム画面を10秒間長押しします。 ホームボタンはここです。 これを10秒長押しします。 Step6. すると画面の表記がAmazon Fire TVリモコンに変わるのでそれを選択(選択はスマホのリモコンアプリで行ってください) 以上でペアリングが完了。 リモコンが動くかどうか確認してみてください。 対処法6:リモコンをリセットしてみる 大抵は上記の方法で直ると思いますが、それでもうまくいかない場合はリモコンを一旦リセットさせましょう。 以下の手順を試してみてください。 リモコンをリセットする方法 Step1. リモコンの 「メニューボタン」「戻るボタン」「ナビゲーションリングの左ボタン」を同時に10秒間長押しします。 その後60秒間待ちます。 これをすることでFire TVリモコンからFire TVの設定が解除されます。 ホーム画面 Step5. 電池をリモコンに再度入れて 、 ホームボタンを 40秒間長押しし、設定が完了するまで 60秒間待ちます。 これでリモコンの設定がリセットされ、再接続されます。 通常はこれでリモコンが使えるようになるはずです。 もしこれでもまだリモコンが使えないようだったら、上で書いたもしくはを試してみてください。 以上がリモコンの再設定の方法です。 対処法7:wifiの帯域変えてみる マンションなどの場合隣人のwifiなどと電波干渉を起こして、リモコンの効きが悪いことがあります。 その場合はwifiの帯域を変えてみましょう。 意外とこれですんなりリモコンが直ることがあります。 Fire TVでwifiの帯域を変える方法 Step1. 設定からネットワークを選択 Step2. SSIDとパスワード(key は無線LANルーターの側面か底面に書いてあることが多いです。 パスワードはkeyと書いてある部分をそのまま入力します。 大文字・小文字を区別して入力してくださいね。 対処法8:保証期間内だったらAmazonに問い合わせる Fire TV端末及びリモコンには1年間または90日間の保証期間があります。 Fire TV Stickは90日間。 端末の修理、• 端末の交換、• 端末の購入代金の一部または全額返金 のいずれかが可能です。 電池の交換やリモコンのリセットをしても動かない場合は初期不良の可能性もあるので、Amazonに問い合わせてみましょう。 対処法9:新しくリモコンを買う 上記の方法全部ダメだったらリモコンが物理的に破損している可能性があります。 その場合は素直にリモコンを買い替えるのをオススメいたします。 特に古いリモコンをまだお使いのかたは買い換える価値は大いにあります。 今のリモコンには「テレビの電源ボタン」や「音量ボタン」がついているので、利便性が大きく向上していますよ。 電源ボタンや音量ボタンがついたFire TV Stickは第2世代のものから対応しています。 リンク 買い換えるのが嫌だったらスマホのリモコンアプリで我慢するという手もあります。 むしろ物が減って良いかもしれない  ̄ー ̄ 対処法10:端末を買い換える まだ第一世代のFire TV Stickを使っている方や、4Kテレビを新しく購入した方はFire TV Stickそのものを買い換えることもオススメ致します。 今発売中のFire TVシリーズは、第一世代のものと比べると処理速度やCPUスペックなどが上がっており、アプリの起動や画面のスクロールなどすべてが快適になっております。 古いFire TV Stickをお使いの方はこの快適性を得るだけでも買い換える価値があります。 ちなみに2020年現在。 Amazonで購入できるFire TVシリーズのラインナップは3つです。

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