東京電力 お客様番号。 東京電力EP : お客様番号・どこで調べられる?

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東京電力 お客様番号

このページの目次• 電力利用ができる仕組み 電気を利用するにあたっては、契約者ごとに「お客様番号」が割り振られており、どれ一つとして同じものはありません。 そのため、問い合わせやさまざまな手続きを行う際には必ずと言っていいほど使用されます。 このお客様番号が分かれば、契約者が誰で、どこで使っているかが電力会社の方で分かるようになっているからです。 一方で利用者の側は、こうしたお客様番号が存在することにほとんど注意を払っていません。 従来のアナログメーターであれば、毎月利用した電気の量と料金を記した検針票が郵便ポストなどに投函されますが、その際に真っ先に見るところは料金だと思います。 お客様番号のところに目を留める人はほぼないと言ってよく、どこに記載されているのか知らない人が大半です。 さらに、近年電力会社の多くがスマートメーターと呼ばれるコンピューターで遠隔操作ができる新しいメーターに取り換える工事をしています。 スマートメーターになることで、電力会社が素早く電気の供給と停止ができることと検針票による料金通知システムをなくしていく方向で進めています。 これらの状況を踏まえると、今後ますます問い合わせや手続きにはお客様番号が重要になってくることが理解できます。 引っ越し作業開始で分からないことに気付くケースが多い 毎日の生活で電気を使っている分には、お客様番号を知らなくても問題ありませんが、いざ引っ越しとなったときに、いま住んでいる部屋の電気の使用停止を何月何日に行ってもらう、あるいは新しい住まいでの電気使用をいつから開始してもらうかの申請をすることが必要です。 この手続きを行おうとしたところ、お客様番号を聞かれ、そんな番号があったのかと気付く人が多いのも事実です。 手元に検針票を持っている人なら、どこに記載されているのかを聞くことで分かりますが、検針票を残していない人だと、お客様番号が分からないということになります。 現在利用している電力会社に尋ねるのが一番 引っ越しを済ませてしまう前に、引っ越しする住まいの電力停止申請と新しく使うところでの電力使用開始申請を同時に行っておくと、二度手間になりません。 連絡は現在使っている電力会社に行いますが、お客様番号が分からないときも同様に、いま使用している電力会社に問い合わせます。 カスタマーセンターでは、住所と電話番号、契約者の氏名からお客様番号を割り出すことができますので、電話で教えてもらうことが可能です。 混雑することも多く、なかなか電話がつながらない場合に備えて、余裕を持って早めに調べておくのが良いでしょう。 WEBの活用もおすすめ スマートメーターへの切り替えに伴い、電力会社では今後、検針票を各家庭に入れていくのを廃止する方針を決めています。 そのため、毎月の電気代が分からないということを防ぐため、WEBサイトへの登録を推奨しています。 サイトを活用するにあたっては、利用している管轄の電力会社のサイトにアクセスし、会員登録を行います。 ログインIDとパスワードを決め、住所や氏名、電話番号を登録することによって、自動的に契約内容やお客様番号が分かるようになっていますので、会員登録が完了したのち、サイトにログインして調べるのが、インターネット環境が整っている人には一番スムーズに調べられる方法です。 自由化が始まったことには注意が必要 これまで電気は住んでいる地域の電力会社から供給を受けると決まっていましたが、電力自由化によって電力会社以外の事業者が電気事業に参入してきました。 その結果、お客様番号に変化が発生する可能性が出てきています。 名義人を変更する場合にはお客様番号が変わることはありませんし、電力会社を変える場合も同じ番号が引き続き使われます。 地域ごとに供給地点特定番号が違いますが、お客様番号は同じため、変わることはありません。 つまり、関西から関東へ引っ越し、電力供給会社を関西電力から関東電力へと移行した場合には、自動的に供給地点特定番号だけが変わり、お客様番号が変わることはないのです。 これは全国どこの電力会社にも共通しています。 注意が必要なのは、電気事業新規参入先に変わるときです。 切り替えにあたってお客様番号を聞かれますが、このときにはこれまで使っていた電力会社から割り振られた番号を伝えます。 新規に申し込む電力供給会社からは、供給地点特定番号は引っ越し先の番号が、お客様番号は新たに電気を購入することにした供給先から与えられます。 引っ越しに伴い、ついでに電気料金を見直そうとさまざまな電気供給先を検討するにあたって、申し込むときに必要になるのはこれまで割り振られていたお客様番号ですが、その後、新規参入事業者から電気を購入する場合は、新しいところからお客様番号が割り振られることになります。 次の引っ越しで電気の供給停止や開始をするときには、新たなお客様番号が必要になりますので、乗り換えの際に分からないときの調べ方をあらかじめ聞いておくのがおすすめです。

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📞東京電力:カスタマーセンター・問い合わせ電話番号(電話番号は当サイト下部に地域別・要件別に掲載しています)

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目次:• 供給地点特定番号とは? する時や 電気の切り替えをする時に、「供給地点特定番号」という単語を目にしたことがありませんか? この「 供給地点特定番号」は何のためにあるどんな番号なのでしょうか?この「 供給地点特定番号」がわからなくて引越しの手続きがスムーズにいかなかった、という方もいるかもしれません。 でも実は、この 「供給地点特定番号」があるからこそ、スムーズに電気の切り替えが出来るのです。 この「 供給地点特定番号」は、2016年のに伴い、新しく登場した番号です。 それまでのやなど大手電力会社だけが独占的に電気の供給をしていた時は、お客様番号がそれぞれのによって桁数も採番方法もバラバラでした。 された時、 電気の切り替えがスムーズに行えるようにするために、全国で統一された番号が必要になりました。 そこで、電力会社のお客様番号による事なく、電気の使用者とは関係なく電気の使用場所を特定するために、「 供給地点特定番号」として全国で一律の22桁の番号を定めたのです。 番号は全国一律供給地点特定番号は日本全国どこでも22桁の番号です。 電気を使う場所の特定、いわば電気の住所の役割を果たしています。 そしてこの「 供給地点特定番号」がないと電気をどこで使うかがわからないため、 電気の切り替えの時には必ず必要となります。 この「 供給地点特定番号」は、各地域の大手がそれぞれの供給地点ごとに発行しています。 ちなみに電気だけではなく、都市ガスにもこの「供給地点特定番号」はあります。 ですが、都市ガスと電気では供給されるエリアも異なるため、番号は同じではありません。 電気は電気の、都市ガスは都市ガスの「供給地点特典番号」を確認する必要があります。 引っ越し先の電気・ガスの簡単申込セレクトラのエキスパートが引っ越し先で申し込めるお得な料金プランをお探しします。 まずは検針票を探してみましょう。 検針票とは?電力会社から毎月発行される毎月の使用量と料金の明細書です。 レシートのような紙媒体が一般的ですが、ほとんどの電力会社の会員サイトでも確認できます。 東京電力の場合 検針票を確認する方法 の場合、「 供給地点特定番号」が確認できる場所はこちらの図のようになります。 検針票の左上に供給地点特定番号が記載されています。 (出典:東京電力HP) このように東京電力での供給地点特定番号とお客様番号を表示してくれます。 SMSを利用して確認する方法 SMSを利用し、供給地点特定番号を確認するという方法もあります。 に電話をし、音声ガイダンスに従えて操作をするだけなので非常に簡単です。 必要な情報は、契約者名義・電話番号・住所のみです。 オペレーターと直接会話する必要はありません。 自分の地域を管轄するコールセンターの番号を確認し電話をかける 東京電力は地域毎に電話番号が異なります。 音声ガイダンスに従いその他 8 を選択してプッシュ。 音声ガイダンスにお客様番号・供給地点特定番号を選択。 SMSでリンクが送られる• リンクを開いて契約者名義・電話番号・住所を入力• お客様番号・供給地点特定番号が表示される。 検針票が見つからない場合は、上記のようなSMSを利用した方法が大変便利です。 関西電力の場合 の場合、「 供給地点特定番号」が確認できる場所はこちらの図の通りです。 検針票の上部に供給地特定番号が記載されています。 (出典:関西電力HP) もし、検針票がお手元になければ、契約先のの「マイページ」などで確認する事が出来ます。 それでもわからなければ、契約している電力会社のカスタマーセンターに問い合わせをすれば教えてくれます。 引越し先の供給地点特定番号がないと電気の切り替えは出来ないの? 検針票があれば「 供給地点特定番号」が確認できる事がわかりましたが、それでは、をする場合というのどうなのでしょうか? 引っ越すという事は今の場所の検針票しかない状態ですが、電気の切り替えは出来ないのでしょうか? 大丈夫です。 電気の切り替えが出来ない事はありません。 ただし、引っ越し先で新しい電力会社に電気を申し込む場合基本的にはやはり「供給地点特定番号」が必要です。 わからない場合は不動産会社に問い合わせるか、申し込み先の電力会社にわからない旨伝えましょう。 引っ越しで必要なこと(電気編)• 引っ越し前の住所で、電気の停止・解約手続き• 引っ越し先の住所で、電気の切り替え・開始手続き• 異なる電力会社を利用する場合は、それぞれの電力会社に連絡する必要があります。 引っ越しと同時に電気の切り替えが出来るとわかっていれば、安心ですね。 引っ越し先の電気・ガスの簡単申込セレクトラのエキスパートが引っ越し先で申し込めるお得な料金プランをお探しします。 そのためまず、地域の大手電力会社に申し込みをして「供給地点特定番号」をもらう手続きをしなければなりません。 ただし、電気を引いてからでないとこの「供給地点特定番号」は発行されないため、最初の検針票が来てから新電力に切り替えるのがスムーズでしょう。 場合は、こちらもの会社は選べるので、、料金と契約内容を比べてくださいね。 電気の切替えをしてみよう 上に書いたように、 「供給地点特定番号」とは電気の切り替えに必要なもので、この 「供給地点特定番号」が分かれば、電力会社の切り替えが出来ます。 せっかく電力小売りが自由化されたのですから、より安かったり自分の考えに近い電力会社を探して、 自分にぴったりな電気料金プランに切り替えてみませんか? オススメの電力会社一覧と各社の電気料金プランの特徴 電力会社 特徴 Looopでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 基本料金がゼロ円。 電力量料金が一段階と最もシンプルで分かりやすいプランを提供。 極端に電気の使用が少ない方以外電気料金が安くなります。 1時間毎の電力使用量や節約額、請求情報等をアプリで簡単にご確認できます。 北海道 東北 関東 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 HTBエナジー(H. のでんき)• 大手電力会社の従量電灯プランに該当。 30A・40Aなら基本料金と従量料金が6%〜8%程度安くなります。 50A・60Aなら基本料金が半額、電力量料金が1段階でさらにお得。 北海道 東北 関東 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄 どうぶつでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに該当。 ファミリープランなら、大手電力会社より基本料金が安くなる。 生活安心プランなら、従量料金が1段階で120kWh以上の料金が安くなる。 動物愛護団体に収益の一部が寄付される。 北海道 東北 関東 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 親指でんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 基本料金がゼロ円。 電力量料金も一段階でシンプルなプラン。 ペットがいる家庭向けのプランや、ゲーマー向けのプランがある。 北海道 東北 関東 中部 関西 中国 四国 九州 あしたでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 標準プランなら、基本料金がゼロ円。 電力量料金も一段階でシンプルなプラン。 月700kWh以上使うなら「たっぷりプラン」。 基本料金がかかるが、電力量料金が大手電力会社よりかなりお得。 東北 関東 中部 関西 中国 九州 イデックスでんき• 九州電力の従量電灯プラン・オール電化プランに相当する。 基本料金・従量料金が九州電力よりそれぞれ安くなる。 ドコモのdポイントが貯まる。 九州 エルピオでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 基本料金がゼロ円もしくは安くなる(一部エリアを除く)。 従量料金が一律(一部エリアを除く)。 関東・中国エリアでは定額プランがある。 東北 関東 中部 関西 中国 九州 東急でんき• 東京電力の従量電灯プランに相当。 都市ガス(東京ガスエリア)とのセットプランがある。 東京電力の従量電灯プランに比べて従量料金がお得。 関東 東京ガス• 東京電力の従量電灯プランに相当。 東京電力に比べて120kWh以上の従量料金がお得。 都市ガスとのセットプランでさらに毎月270円割引。 関東 J:COM電力• 大手電力会社の従量電灯プラン・オール電化プランに相当。 大手電力会社に比べて従量料金が安くなる。 J:COMはテレビ・インターネット・モバイル回線などと一緒に利用するとお得になる。 札幌 仙台 関東 関西 下関 九州 エネワンでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 基本料金・電力量料金がお得になる。 北海道 東北 関東 中部 四国 九州 ニチガスでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 従量料金が月200kWhまで固定なので、それ以上使う場合は大手電力会社の従量電灯プランに比べてお得。 ニチガスの都市ガスを利用するとさらに毎月300円割引。 関東 静岡 ソフトバンクでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならおうちでんき割で毎月100円割引• 「自然でんき」は基本料金ゼロ円・電力量料金が1段階のシンプルなプラン。 北海道 東北 関東 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄 大阪ガス• 関西電力の従量電灯プランに相当する。 基本料金と従量料金がそれぞれ安くなる。 Amazonプライムやdポイントが付くプランがある。 都市ガスとセットで安くなるプランがある。 関西 ENEOSでんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 従量料金が大手電力会社に比べてお得。 ENEOSカードの利用者はさらに特典がある。 関東 中部 関西 楽天でんき• 大手電力会社の従量電灯プランに相当。 基本料金ゼロ円・電力量料金が1段階のシンプルなプラン。 申し込むだけで楽天スーパーポイント、2000ポイントを獲得できる。 北海道 東北 関東 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄 電気の切替えの手続きはカンタン いろいろな電力会社や電気料金プランがある事がわかりました。 電気料金プランが決まれば、次は実際に 電気の切り替えをしましょう。 電気の切替えの手続きはカンタンです。 電気料金プランを選んで申し込む まず最初に、どの電力会社にしてどの電気料金プランにするか、を決めます。 基本料金がゼロ円のプランなど様々な電気料金があります。 そして決めたら、実際に申し込みます。 どこのでもオンラインでの申し込みが可能です。 フォームに必要事項を記入するだけでOKです。 電話での申し込みも出来ます。 ただし、その時に必要な情報があるので、あらかじめ検針票などを用意しておきましょう。 スマートメーターに替える ご自宅がまだという新しいタイプの電力メーターに替わっていなければ、この電力メーターの取り替え作業が発生します。 無料で大手電力会社の人が取り換えてくれ、立ち合いも必要ありません。 もうになっていればこのステップは必要ないです。 電気の切り替え完了 申し込み内容が確認され次第、新しい電力会社が切り替えの手続きを行います。 電気の切り替えが完了したら、お知らせが来ます。 なお、今契約している電力会社の解約は自動的に行われるので何もしなくても大丈夫です。 この3ステップだけなので、 電気の切替えの手続きはカンタンですね。 ただし、 電気の切替え時に必要な情報があるので、あらかじめ用意しておきましょう。 電気の切替えに必要な情報 電力会社によって多少異なりますが、たいていの場合以下の情報が必要となります。 「検針票(電気使用のお知らせ)」や、インターネット上にアカウントがあれば「マイページ」の中に、必要な情報はすべて載っています。 現在契約している電力会社名• 現在契約してい電力会社のお客さま番号• 供給地点特定番号• 電力会社切り替え希望日• 支払い方法(新電力はクレジットカード払いのところが多いです。 ) もう、 電気の切り替えに必要な事は全てわかりましたね。 ご自分にぴったりの、電気料金プランを見つけてくださいね。

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東京ガス : 電気のこと / 東京ガスの電気に関するお問い合わせ先

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スマートメーターの普及で入居前に電気使用の手続きをしないと、当日電気が使えない可能性もありえます。 時間に余裕をもって東京電力のカスタマーセンターにお電話を。 お引越しなどの時の電気使用開始の手続きは、電話もしくはオンラインフォームで行うことが可能です。 最近は、スマートメーターの普及により、事前に電気の使用の申し込みをしておかないと当日電気が使えないということがあります。 電気を滞りなく使用したい場合は、東京電力もしくはお使いの電力会社へ時間に余裕を持って申し込みを行いましょう。 電気の使用開始に必要な情報• 住所(今の住所と引越し先の住所)• 契約者の名前• 東京電力のお客様番号(検針票に記載されています。 インターネットで申し込む場合は必須。 引っ越し日時• 引っ越し先住所• 支払い方法(クレジットカード・口座振替) 東京電力エリアでは、他にも新しい電力会社を選ぶことが可能です。 もっと安い電気料金があるかもしれません。 電話で簡単。 電気料金全般にに関する問い合わせ• 契約内容の変更(・)• を調べたい場合。 (東京電力から他の電力会社に切り替える場合)• 電力需給の見通し・節電• その他の電気に関わる用件 東京電力カスタマーセンター受付時間 東京電力カスタマーセンターの受付時間(共通) 月曜日〜土曜日(休祝日を除く)9:00〜17:00となっています。 現在、東京電力の電話は全体的につながりにくい状態です。 電気使用開始の申し込みは、東京電力のホームページでも手続きが可能です。 電話のつながりにくい時間帯 東京電力のコールセンターは特に、月曜や休日明けは終日、また、平日でも9時~10時、12時~13時、16時~17時の時間帯がつながりにくくなっています。 どうしても電話での連絡が必要な場合は、この時間帯を避けて電話をしましょう。 東京電力パワーグリッド(停電・緊急時問い合わせ先) フリーダイヤル 0120-995-007 フリーダイヤルを利用できない場合 03-6375-9803(有料) 受付時間:平日9:00~17:00(日・祝日、年末年始を除く)ただし、停電など緊急時は24時間受付 どこの地域でも共通の電話番号となっています。 東京電力パワーグリッドでは電話以外にもウェブサイトで停電や送配電に関する情報を公開しています。 東京電力エリアでは、他にも新しい電力会社を選ぶことが可能です。 もっと安い電気料金があるかもしれません。 東京電力の新料金プランへの問い合わせ番号 以降の東京電力の新しい電気料金に関する問い合わせは、専用番号: 0120-995-333に電話をします。 受付時間は、(平日)9:00~20:00 / (土・日・休・祝日)9:00~17:00となっています。 引っ越し先でも東京電力の電気を申し込みたい場合は、使用停止と使用開始の手続きが一続きで行うことができます。 東京電力のホームページ上のフォームで手続きが可能なものもたくさんあります。 以下の一覧で確認することが可能です。 引っ越しに伴う電気の停止と開通の場合、引っ越し先でもの電気契約を希望する場合は、インターネットでの手続きが可能です。 ただし、 東京電力のお客様番号が不明な場合は、電話での対応のみになりますので注意してください。 (お客様番号は検針票に記載してあります。 )もちろん引っ越し先の住所も必要なので手元にご準備をお忘れなく。 一方、国外に引っ越す場合はインターネットではできません。 電話での続きが必要になります。 さらにとを行う場合もインターネットではなく 東京電力のカスタマーセンターに電話しなくてはなりません。 東京電力に連絡する場合 インターネットで可能な手続き 電話でしかできない手続き• 電気契約の申し込み(開通手続き):引っ越し先でも 東京電力の電気料金を引き続き契約する場合• 電気契約の停止手続き:引っ越し先でも東京電力の電気料金を引き続き契約する場合• (新たに東京電力以外の電力会社と契約をするにあたって 東京電力との契約を解約したい場合は東京電力への連絡は不要です。 家の解体で電気設備そのものを撤去する場合。 お客様番号が分からない場合。 海外に引っ越す場合。 停電の場合。 (東京電力パワーグリッドに連絡する。 ) まとめ:東京電力への問合せ このページでは東京電力への問合せについて解説しました。 改めて情報をまとめてみます。 まとめ:東京電力への問合せ・電話連絡について 東京電力への問合せは電話、もしくは公式サイトから連絡することができます。 東京電力への電話連絡は混み合っており繋がりにくい場合があります。 特に引越しシーズンや休日明け・月曜日などは繋がりにくいです。 東京電力への問合せ番号は地域・用件によって異なります。 停電や送配電に関する連絡・問い合わせは東京電力パワーグリッドに連絡する必要があります。 東京電力では電話でしかできない手続きがあります。 (アンペア数の変更、家の解体に伴う工事、お客様番号が不明な場合、海外に引っ越す場合) よくある質問一覧(東京電力への問合せ) 以下に、東京電力への問合せに関するよくある質問をまとめました。 よくある質問一覧(東京電力への問合せ) 質問1:東京電力のカスタマーセンターで受け付けている内容は? 回答1 東京電力のカスタマーセンターでは以下の内容について受け付けています。 電気料金全般にに関する問い合わせ• 契約内容の変更(アンペア変更・名義変更)• 供給地点特定番号を調べたい場合。 (東京電力から他の電力会社に切り替える場合)• 引っ越しの手続き(電気の使用開始・停止)• 電力需給の見通し・節電• その他の電気に関わる用件 停電・電線・送配電に関する問い合わせは、東京電力パワーグリッドが受け付けています。 質問2:東京電力カスタマーセンターの受付時間は? 回答2 東京電力のカスタマーセンターの受付時間は月曜日〜土曜日(休祝日を除く)9:00〜17:00となっています。 ただし、東京電力のコールセンターは特に、月曜や休日明けは終日、また、平日でも9時~10時、12時~13時、16時~17時の時間帯がつながりにくくなっています。 どうしても電話での連絡が必要な場合は、この時間帯を避けて電話をしましょう。 質問3:東京電力カスタマーセンターの地域別・用件別の電話番号は? 回答3 東京電力では、お住まいの地域と用件別に異なる電話番号を設定しています。 質問4:東京電力に電話がつながらない!インターネットから手続きする場合は? 回答4 1. インターネットで手続きできること(東京電力)• 電気契約の申し込み(開通手続き):引っ越し先でも東京電力の電気料金を引き続き契約する場合• 電気契約の停止手続き:引っ越し先でも東京電力の電気料金を引き続き契約する場合 2. 電話でのみ手続きできること(東京電力)• 家の解体で電気設備そのものを撤去する場合• 海外に引っ越す場合• 停電の場合.

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