フレッツ光 解約方法。 フレッツ光の利用者必見!Yahoo! BBを解約する方法

フレッツ光を違約金0円で解約する方法!解約費用・注意点・返却手順を完全解説

フレッツ光 解約方法

更新月に解約する• 光コラボレーションへ転用する• 他社回線のキャンペーンを利用する それぞれを解説するので、活用して解約費用を抑えてくださいね。 更新月に解約する さきほどの項目で説明したとおり、解約するタイミングによっては、フレッツ光の長期利用割引の違約金やプロバイダの違約金が発生します。 フレッツ光東日本のにねん割、フレッツ光西日本の光はじめ割は、どちらも契約月から2年間の契約期間が定められており、 2年ごとの契約更新月に解約すれば違約金は請求されませんよ。 更新月 通常の解約金 税抜 にねん割(NTT東日本) 契約から25か月目と26か月目 戸建住宅:9,500円 マンション:1,500円 光はじめ割 契約から24か月目と25か月目 戸建住宅:10,000円 マンション:7,000円 フレッツ光で長期利用割引を受けていない方は、契約期間の設定がないので、いつ解約したとしても違約金はかかりません。 もし、更新月がわからない場合は、以下に問い合わせて確認できます。 オススメの乗りかえ先 ドコモユーザーはドコモ光がオススメ ドコモユーザーにオススメなのは、ドコモのスマホを唯一割引できる光回線サービス・ です。 ドコモ光は1Gbps対応で、 紐付けしたドコモ回線1回線に毎月100〜3,500円 税抜 の割引を適用できますよ。 月額料金 戸建て マンション 5,200円 4,000円 キャンペーン• GMOとくとくBB限定最大20,000円キャッシュバック• 新規工事費無料• 5,000dポイント• ドコモ光期間限定割• ひかりTV入会でdポイント還元 \最大20,000円キャッシュバック/ ソフトバンクユーザーならNURO光がオススメ ソフトバンクユーザーは、北海道・関東・関西・東海に住んでいるなら を選びましょう。 NURO光は下り最大2Gbps・上り最大1Gbps対応でスピードが速く、さらに、 おうち割光セットで毎月の通信費を節約できますよ。 さらに以下の2つのキャンペーン特典も受けられるので、お得に高速な光回線を使いたい方は検討してみてはどうでしょうか。 月額料金 戸建て: 4,743円 マンション: 1,900円~ 公式キャンペーン• 45,000円キャッシュバック• 1年間月額1,980円キャンペーン• 【関西】1年間月額980円キャンペーン• ワンコイン体験• ひかりTVセット割 \最大45,000円キャッシュバック/ なお、 北海道・関東・東海・関西に住んでいない方はNURO光を申し込めないので、ソフトバンク光の検討がオススメです。 auひかりでは、月額500円 税抜 の電話サービス申し込みを条件に、auスマホ10台までを毎月最大2,000円 税抜 割引にできますよ。 月額料金 戸建て: 5,200円 マンション: 3,400円~ 公式キャンペーン• 最大60,000円キャッシュバック• 初期工事費実質無料• 解約違約金還元• テレビ最大2ヶ月無料• オプション最大3ヶ月無料 【東日本・西日本】フレッツ光の解約手順は3STEPのみ! フレッツ光の解約は、NTT東日本・NTT西日本ともに簡単です。 以下の3ステップを順番に進めて、解約してください。 フレッツ光の解約はフレッツ光とプロバイダの2か所で解約申し込みを行う必要があるので、どちらかの解約だけで完了したと思わないように気をつけてくださいね。 また、フレッツ光を解約して他社回線へ乗りかえる場合は、 フレッツ光の解約手続きよりも先に他社回線の新規契約をしておきましょう。 乗りかえ先の回線でいつからインターネットが利用できるかは、開通工事日が最短でいつになるかにもよります。 回線業者によっては、開通工事までに1か月以上期間が空く場合もありますので、インターネットが使えない期間を避けるためにも、まずは乗りかえ先を決め、開通予定日を把握しておきましょう。 記事の後半では、も紹介しますよ。 フレッツ光の解約手続き前に用意しよう フレッツ光の解約手続きを行う際には 、フレッツ光の「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を用意しておきましょう。 また、プロバイダの解約手続きにも、 プロバイダ会社の契約者IDやパスワードが必要な場合があります。 フレッツ光の「開通のお知らせ」や請求書、プロバイダの「契約書類」などに記載されていますので、事前に用意しておきましょう。 ちなみに フレッツ光は、契約者本人以外でも解約できます。 ただし代理人が解約手続きを行う場合は、以下の2点を用意しておきましょう。 契約者が記入した委任状• 代理人の公的証明書(運転免許証など) 1. プロバイダに解約の申し込みをする フレッツ光を解約する場合は、まず契約しているプロバイダ会社へ連絡し、プロバイダの解約をしてください。 プロバイダの解約は、契約者ページから行えます。 主なプロバイダのオンライン解約窓口を以下の表にまとめましたので、参考にしてください。 プロバイダ名 解約方法 @nifty ASAHIネット BBexite BIGLOBE DTI hi-ho OCN ぷらら So-net WAKWAK ただし、 フレッツ光解約後も乗りかえ先によっては引き続き同じプロバイダを利用できる場合があります。 乗りかえ先でも同じプロバイダを利用する場合、解約の必要はありませんが、契約内容が変更になる可能性もありますので、確認はしておきましょう。 フレッツ光に解約の申込みをする フレッツ光の解約は、電話でのみ受け付けています。 フレッツ光の契約先がNTT東日本でも、NTT西日本でも、解約の申込窓口は同じです。 <フレッツ光 問い合わせ窓口> 電話番号: 受付時間:9:00~17:00(年末年始以外) 上記の窓口で解約をしたい旨伝えると、オペレーターが今後の手順や解約金の有無などを説明してくれます。 回線撤去工事・レンタル機器の返却を行う フレッツ光を解約したら、必要に応じて回線撤去工事を実施したり、レンタル機器を返却したりします。 フレッツ光の回線撤去工事は基本的に、必要ではありません。 契約者が希望しない限りは行われませんが、集合住宅や賃貸物件などにお住まいで、管理会社やオーナーなどに依頼されたら、回線撤去工事が必要ですので確認しておきましょう。 ちなみに、 フレッツ光は回線撤去工事の費用が無料ですよ。 また、NTTからレンタルしている機器は、フレッツ光の解約後に返却します。 フレッツ光の解約申請をしたあとに、自宅へ返却キットが届きますので、ONUなどのレンタルしていた機器を入れて送り返すだけです。 ちなみに、ONUとは以下のような機器で、NTTのロゴがついています。 機器の写真は一例であり、契約内容や時期によって機器の種類、台数が異なりますので注意してくださいね。 返却キットにいれるのは、基本的にレンタル機器と部品すべてです。 レンタル機器本体• 電源アダプタ• 宅内光配線コード 返却キットにレンタルしていた機器や付属のケーブルなどを入れたら、同封されているゆうパックの伝票を貼り付けて郵送しましょう。 返却先は、同封の書類に記載されています。 光コラボへの乗りかえは「解約」ではなく「転用」 フレッツ光からドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ事業者へ乗りかえる際には、解約をしなくても簡単に変更ができますよ。 光コラボ事業者はフレッツ光と同じ回線を使ってサービスを提供しているため、フレッツ光開通時におうちの中へ引き込んだ回線をそのまま使えます。 フレッツ光から光コラボへ乗りかえる際は、 初期工事も不要ですので工事費もかからず、フレッツ光を解約するわけではないので解約金も発生しませんよ。 フレッツ光から光コラボへの転用は、をご覧ください。 ただし、転用の場合は光コラボ事業者が用意するキャッシュバックが受けられなかったり、キャンペーン内容が変わったりする場合もあります。 キャンペーン内容にメリットを感じて光コラボへ乗りかえる方は、フレッツ光を解約し、光コラボを新規契約したほうがお得になる場合もありますので、適用条件などを確認しましょう。 フレッツ光のオプションだけ解約する手順 フレッツ光は解約せずに、ひかり電話やひかりTVなどのオプションだけを解約したい場合もありますよね。 ひかりTV以外のフレッツ光のオプションを解約する場合は、フレッツ光の解約手続きと同じ窓口に連絡しましょう。 フレッツ光の割引サービスに対する違約金• フレッツ光で契約したプロバイダの違約金• フレッツ光の工事費分割金の清算• フレッツ光の解約月の月額料金 上記の解約費用のうち、 フレッツ光の解約月の月額料金以外は、必ず請求されるわけではなく、条件に当てはまる場合のみ発生します。 解約費用はすべて一括で、解約月の月額料金の支払い日に請求されます。 フレッツ光の割引サービスに対する違約金 フレッツ光で契約期間を定める代わりに月額料金からの割引が受けられる長期利用割引が適用されている場合は、解約のタイミングによって、以下の違約金が発生します。 NTT東日本とNTT西日本では、長期利用割引の内容や更新月、違約金の金額なども異なるのでご注意ください。 ちなみに、NTT西日本でフレッツ光を契約中に引越しがあり、引越し先がフレッツ光提供エリア外、もしくはNTT東日本エリアへの引越すことが理由で解約しなくてはいけない場合は、 6か月以上継続利用していれば契約更新月以外でも違約金はかかりません。 フレッツ光で契約したプロバイダの違約金 フレッツ光の解約に伴ってプロバイダも解約する場合は、 プロバイダとの契約期間によって違約金が発生します。 プロバイダでは最低利用期間が定められている会社が多く、契約年数が過ぎていれば違約金は請求されませんよ。 プロバイダ会社によって契約年数は異なり、また戸建てプランかマンションプランかでも発生する違約金の金額が変わりますので、確認しておきましょう。 フレッツ光の主要プロバイダの契約年数と違約金は、以下のとおりです。 ただし、 プロバイダ独自の割引キャンペーンなどを受けている場合は、さらに契約年数が延びたり、別途違約金がかかったりするので、契約しているプロバイダへ問い合わせておきましょう。 フレッツ光の工事費分割金の清算 フレッツ光ではNTT東日本・西日本ともに、初期工事費用の支払いは一括払いか分割払いを選べます。 フレッツ光の一般的な初期工事費用と、分割払いの場合の金額をみてみましょう。 もし、契約から31か月未満で解約すると、 工事費の残債が清算され、解約金とあわせて一括で請求されてしまいますよ。 たとえば、フレッツ光東日本を戸建てタイプで契約し、プロバイダはDTIを選択、開通から12か月利用して解約する場合に発生する料金は、以下のとおりです。 フレッツ光の解約月の月額料金は日割りされない フレッツ光の月額料金は、1か月のうちどの日に解約しても1か月分請求されます。 日割り計算は行われませんので、もったいないと思う方は解約日を月末に設定しましょう。 ひかり電話の番号が引き継げない場合がある フレッツ光でひかり電話をオプション契約している場合は、 必ず解約手続きの前に、ひかり電話の引継ぎを行いましょう。 ひかり電話の引継ぎを行う前にフレッツ光を解約してしまうと、今お使いの電話番号はサービス解約とともに消滅してしまいます。 ただし、ひかり電話の番号が引継げるのは、 もともとNTTの加入電話で発番した電話番号のみです。 フレッツ光を契約後に 新しくひかり電話の番号としてフレッツ光から発番された番号は、フレッツ光の解約と同時に利用できなくなるので注意しましょう。 もし、フレッツ光を解約せずに、 光コラボへ転用する場合は、フレッツ光で発番された電話番号でも引き続き利用できます。 光コラボへ転用後、光コラボを解約する場合は、ひかり電話の番号が消滅してしまうことも覚えておきましょう。 フレッツ光の解約時にひかり電話番号を引き継ぐ方法 ひかり電話の引継ぎは「アナログ戻し」という手続きを行い、その後番号ポータビリティを利用します。 フレッツ光のひかり電話番号を引き継ぐ方法は、以下のとおりです。 NTTの116へ電話をかける• 現在ひかり電話で利用中の番号をアナログ電話に戻したい旨伝える• フレッツ光の解約• 乗りかえ先の回線でひかり電話を契約し、番号ポータビリティを利用したい旨伝える アナログ戻しをNTTに申請した場合、NTT局内でアナログ戻しの工事が行われます。 アナログ戻しの工事費は、通常2,000円です。 アナログ戻し完了後はフレッツ光を解約し、乗りかえ先の回線で番号ポータビリティを利用してひかり電話を申し込みたい旨、伝えましょう。 プロバイダのメールアドレスが消滅する場合がある フレッツ光と同時にプロバイダも解約する場合は、メールアドレスが利用できなくなります。 ネット通販や連絡用などでプロバイダのメールアドレスを使っている人は、ご注意ください。 ただしプロバイダの中には、 メール専用プランを契約すれば、メールアドレスのみ引き続き使える場合もありますよ。 以下にプロバイダ各社のメール専用プラン料金をまとめました。 100~400円程度で利用できるので、必要に応じてコース変更をして対応しましょう。 フレッツ光のポイントが消滅する フレッツ光にはNTT東日本・西日本ともに、会員向けのサービスが用意されています。 NTT東日本 フレッツ光メンバーズクラブ NTT西日本 CLUB-NTT-West フレッツ光を解約すると、 NTT東日本・西日本の会員サービスでたまったポイントが消滅してしまうので、ご注意ください。 フレッツ光でたまったポイントは、商品などと交換できますよ。 Twitter上にも、フレッツ光の解約を前にポイント交換したという投稿がありました。 やっとプロバイダー解約できたぜ! フレッツ光も解約電話したら、ポイント沢山あるから交換してねって教えてくれた神様。 確認したら1万ポイント位あってニコニコしながらカタログ見てたら2時間くらい経ってる。 時間泥棒やばい。 2種類のギフト駆使して食器交換した。 フレッツ光の利用料金に応じて自動的にたまるので、ポイントが意外とたくさんあるかもしれませんよ。 まとめ フレッツ光の解約方法は、3ステップで完了します。 この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• フレッツ光の解約を考えている方にはフレッツ光の「更新月」が重要になってきます。 今契約しているフレッツ光の「更新月」がいつか知っていますか? …• 価格が安いと評判の光コラボレーションですが、回線の種類がたくさんありすぎて、手っ取り早くオススメを知りたい人もいるのではないでしょうか。 「 …• フレッツ光を契約中の方は、解約金や工事費無料で光コラボに「転用」ができます。 光コラボ:NTTのフレッツ回線を利用し企業のサービスと組み合わ …• フレッツ光を申し込んだら、まずは開通工事が必要です。 また、フレッツ光の契約中にひかり電話やひかりテレビなどのオプションを追加したい場合や、 …• フレッツ光の解約では、どのような場合に解約金がかかってしまうのでしょうか?解約金がかかるケースや解約金の金額、解約金を回避できる方法をご紹介 ….

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フレッツ光の解約は、NTT東日本・NTT西日本ともに簡単です。 以下の3ステップを順番に進めて、解約してください。 フレッツ光の解約はフレッツ光とプロバイダの2か所で解約申し込みを行う必要があるので、どちらかの解約だけで完了したと思わないように気をつけてくださいね。 また、フレッツ光を解約して他社回線へ乗りかえる場合は、 フレッツ光の解約手続きよりも先に他社回線の新規契約をしておきましょう。 乗りかえ先の回線でいつからインターネットが利用できるかは、開通工事日が最短でいつになるかにもよります。 回線業者によっては、開通工事までに1か月以上期間が空く場合もありますので、インターネットが使えない期間を避けるためにも、まずは乗りかえ先を決め、開通予定日を把握しておきましょう。 記事の後半では、も紹介しますよ。 フレッツ光の解約手続き前に用意しよう フレッツ光の解約手続きを行う際には 、フレッツ光の「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を用意しておきましょう。 また、プロバイダの解約手続きにも、 プロバイダ会社の契約者IDやパスワードが必要な場合があります。 フレッツ光の「開通のお知らせ」や請求書、プロバイダの「契約書類」などに記載されていますので、事前に用意しておきましょう。 ちなみに フレッツ光は、契約者本人以外でも解約できます。 ただし代理人が解約手続きを行う場合は、以下の2点を用意しておきましょう。 契約者が記入した委任状• 代理人の公的証明書(運転免許証など) 1. プロバイダに解約の申し込みをする フレッツ光を解約する場合は、まず契約しているプロバイダ会社へ連絡し、プロバイダの解約をしてください。 プロバイダの解約は、契約者ページから行えます。 主なプロバイダのオンライン解約窓口を以下の表にまとめましたので、参考にしてください。 プロバイダ名 解約方法 @nifty ASAHIネット BBexite BIGLOBE DTI hi-ho OCN ぷらら So-net WAKWAK ただし、 フレッツ光解約後も乗りかえ先によっては引き続き同じプロバイダを利用できる場合があります。 乗りかえ先でも同じプロバイダを利用する場合、解約の必要はありませんが、契約内容が変更になる可能性もありますので、確認はしておきましょう。 フレッツ光に解約の申込みをする フレッツ光の解約は、電話でのみ受け付けています。 フレッツ光の契約先がNTT東日本でも、NTT西日本でも、解約の申込窓口は同じです。 <フレッツ光 問い合わせ窓口> 電話番号: 受付時間:9:00~17:00(年末年始以外) 上記の窓口で解約をしたい旨伝えると、オペレーターが今後の手順や解約金の有無などを説明してくれます。 回線撤去工事・レンタル機器の返却を行う フレッツ光を解約したら、必要に応じて回線撤去工事を実施したり、レンタル機器を返却したりします。 フレッツ光の回線撤去工事は基本的に、必要ではありません。 契約者が希望しない限りは行われませんが、集合住宅や賃貸物件などにお住まいで、管理会社やオーナーなどに依頼されたら、回線撤去工事が必要ですので確認しておきましょう。 ちなみに、 フレッツ光は回線撤去工事の費用が無料ですよ。 また、NTTからレンタルしている機器は、フレッツ光の解約後に返却します。 フレッツ光の解約申請をしたあとに、自宅へ返却キットが届きますので、ONUなどのレンタルしていた機器を入れて送り返すだけです。 ちなみに、ONUとは以下のような機器で、NTTのロゴがついています。 機器の写真は一例であり、契約内容や時期によって機器の種類、台数が異なりますので注意してくださいね。 返却キットにいれるのは、基本的にレンタル機器と部品すべてです。 レンタル機器本体• 電源アダプタ• 宅内光配線コード 返却キットにレンタルしていた機器や付属のケーブルなどを入れたら、同封されているゆうパックの伝票を貼り付けて郵送しましょう。 返却先は、同封の書類に記載されています。 光コラボへの乗りかえは「解約」ではなく「転用」 フレッツ光からドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ事業者へ乗りかえる際には、解約をしなくても簡単に変更ができますよ。 光コラボ事業者はフレッツ光と同じ回線を使ってサービスを提供しているため、フレッツ光開通時におうちの中へ引き込んだ回線をそのまま使えます。 フレッツ光から光コラボへ乗りかえる際は、 初期工事も不要ですので工事費もかからず、フレッツ光を解約するわけではないので解約金も発生しませんよ。 フレッツ光から光コラボへの転用は、をご覧ください。 ただし、転用の場合は光コラボ事業者が用意するキャッシュバックが受けられなかったり、キャンペーン内容が変わったりする場合もあります。 キャンペーン内容にメリットを感じて光コラボへ乗りかえる方は、フレッツ光を解約し、光コラボを新規契約したほうがお得になる場合もありますので、適用条件などを確認しましょう。 フレッツ光のオプションだけ解約する手順 フレッツ光は解約せずに、ひかり電話やひかりTVなどのオプションだけを解約したい場合もありますよね。 ひかりTV以外のフレッツ光のオプションを解約する場合は、フレッツ光の解約手続きと同じ窓口に連絡しましょう。 フレッツ光の割引サービスに対する違約金• フレッツ光で契約したプロバイダの違約金• フレッツ光の工事費分割金の清算• フレッツ光の解約月の月額料金 上記の解約費用のうち、 フレッツ光の解約月の月額料金以外は、必ず請求されるわけではなく、条件に当てはまる場合のみ発生します。 解約費用はすべて一括で、解約月の月額料金の支払い日に請求されます。 フレッツ光の割引サービスに対する違約金 フレッツ光で契約期間を定める代わりに月額料金からの割引が受けられる長期利用割引が適用されている場合は、解約のタイミングによって、以下の違約金が発生します。 NTT東日本とNTT西日本では、長期利用割引の内容や更新月、違約金の金額なども異なるのでご注意ください。 ちなみに、NTT西日本でフレッツ光を契約中に引越しがあり、引越し先がフレッツ光提供エリア外、もしくはNTT東日本エリアへの引越すことが理由で解約しなくてはいけない場合は、 6か月以上継続利用していれば契約更新月以外でも違約金はかかりません。 フレッツ光で契約したプロバイダの違約金 フレッツ光の解約に伴ってプロバイダも解約する場合は、 プロバイダとの契約期間によって違約金が発生します。 プロバイダでは最低利用期間が定められている会社が多く、契約年数が過ぎていれば違約金は請求されませんよ。 プロバイダ会社によって契約年数は異なり、また戸建てプランかマンションプランかでも発生する違約金の金額が変わりますので、確認しておきましょう。 フレッツ光の主要プロバイダの契約年数と違約金は、以下のとおりです。 ただし、 プロバイダ独自の割引キャンペーンなどを受けている場合は、さらに契約年数が延びたり、別途違約金がかかったりするので、契約しているプロバイダへ問い合わせておきましょう。 フレッツ光の工事費分割金の清算 フレッツ光ではNTT東日本・西日本ともに、初期工事費用の支払いは一括払いか分割払いを選べます。 フレッツ光の一般的な初期工事費用と、分割払いの場合の金額をみてみましょう。 もし、契約から31か月未満で解約すると、 工事費の残債が清算され、解約金とあわせて一括で請求されてしまいますよ。 たとえば、フレッツ光東日本を戸建てタイプで契約し、プロバイダはDTIを選択、開通から12か月利用して解約する場合に発生する料金は、以下のとおりです。 フレッツ光の解約月の月額料金は日割りされない フレッツ光の月額料金は、1か月のうちどの日に解約しても1か月分請求されます。 日割り計算は行われませんので、もったいないと思う方は解約日を月末に設定しましょう。 ひかり電話の番号が引き継げない場合がある フレッツ光でひかり電話をオプション契約している場合は、 必ず解約手続きの前に、ひかり電話の引継ぎを行いましょう。 ひかり電話の引継ぎを行う前にフレッツ光を解約してしまうと、今お使いの電話番号はサービス解約とともに消滅してしまいます。 ただし、ひかり電話の番号が引継げるのは、 もともとNTTの加入電話で発番した電話番号のみです。 フレッツ光を契約後に 新しくひかり電話の番号としてフレッツ光から発番された番号は、フレッツ光の解約と同時に利用できなくなるので注意しましょう。 もし、フレッツ光を解約せずに、 光コラボへ転用する場合は、フレッツ光で発番された電話番号でも引き続き利用できます。 光コラボへ転用後、光コラボを解約する場合は、ひかり電話の番号が消滅してしまうことも覚えておきましょう。 フレッツ光の解約時にひかり電話番号を引き継ぐ方法 ひかり電話の引継ぎは「アナログ戻し」という手続きを行い、その後番号ポータビリティを利用します。 フレッツ光のひかり電話番号を引き継ぐ方法は、以下のとおりです。 NTTの116へ電話をかける• 現在ひかり電話で利用中の番号をアナログ電話に戻したい旨伝える• フレッツ光の解約• 乗りかえ先の回線でひかり電話を契約し、番号ポータビリティを利用したい旨伝える アナログ戻しをNTTに申請した場合、NTT局内でアナログ戻しの工事が行われます。 アナログ戻しの工事費は、通常2,000円です。 アナログ戻し完了後はフレッツ光を解約し、乗りかえ先の回線で番号ポータビリティを利用してひかり電話を申し込みたい旨、伝えましょう。 プロバイダのメールアドレスが消滅する場合がある フレッツ光と同時にプロバイダも解約する場合は、メールアドレスが利用できなくなります。 ネット通販や連絡用などでプロバイダのメールアドレスを使っている人は、ご注意ください。 ただしプロバイダの中には、 メール専用プランを契約すれば、メールアドレスのみ引き続き使える場合もありますよ。 以下にプロバイダ各社のメール専用プラン料金をまとめました。 100~400円程度で利用できるので、必要に応じてコース変更をして対応しましょう。 フレッツ光のポイントが消滅する フレッツ光にはNTT東日本・西日本ともに、会員向けのサービスが用意されています。 NTT東日本 フレッツ光メンバーズクラブ NTT西日本 CLUB-NTT-West フレッツ光を解約すると、 NTT東日本・西日本の会員サービスでたまったポイントが消滅してしまうので、ご注意ください。 フレッツ光でたまったポイントは、商品などと交換できますよ。 Twitter上にも、フレッツ光の解約を前にポイント交換したという投稿がありました。 やっとプロバイダー解約できたぜ! フレッツ光も解約電話したら、ポイント沢山あるから交換してねって教えてくれた神様。 確認したら1万ポイント位あってニコニコしながらカタログ見てたら2時間くらい経ってる。 時間泥棒やばい。 2種類のギフト駆使して食器交換した。 フレッツ光の利用料金に応じて自動的にたまるので、ポイントが意外とたくさんあるかもしれませんよ。 まとめ フレッツ光の解約方法は、3ステップで完了します。 この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• フレッツ光の解約を考えている方にはフレッツ光の「更新月」が重要になってきます。 今契約しているフレッツ光の「更新月」がいつか知っていますか? …• 価格が安いと評判の光コラボレーションですが、回線の種類がたくさんありすぎて、手っ取り早くオススメを知りたい人もいるのではないでしょうか。 「 …• フレッツ光を契約中の方は、解約金や工事費無料で光コラボに「転用」ができます。 光コラボ:NTTのフレッツ回線を利用し企業のサービスと組み合わ …• フレッツ光を申し込んだら、まずは開通工事が必要です。 また、フレッツ光の契約中にひかり電話やひかりテレビなどのオプションを追加したい場合や、 …• フレッツ光の解約では、どのような場合に解約金がかかってしまうのでしょうか?解約金がかかるケースや解約金の金額、解約金を回避できる方法をご紹介 ….

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NTTフレッツ光のオプションサービスの詳細から解約方法までまとめ

フレッツ光 解約方法

NTTの解約が必要なケース 次のケースに当てはまる場合、NTTの固定電話や光回線「フレッツ光」の解約をおすすめします。 解約以外に利用休止や一時中断という方法もあるので、解約する前に知っておきましょう。 固定電話が不要になった場合 スマホや携帯を利用するようになったため、自宅に固定電話があっても利用することがほとんどないという方もいるのではないでしょうか。 毎月、スマホや携帯代に加えて、固定電話代を支払うのは、家計の負担になります。 使わないのに契約しているのであれば、解約するか利用休止にした方がよいでしょう。 解約や利用休止をした場合、その後毎月の料金の支払いは必要なくなります。 解約は加入権 施設設置負担金 も手放すことになりますが、利用休止であれば加入権は10年後まで残ります。 ただし、電話番号が変わるため、注意しましょう。 電話番号をそのまま利用したいなら、一時中断という方法もあります。 ただし、その場合は月額基本料金が1,700~1,950円ほどかかるので注意しましょう。 固定電話の工事費は、利用休止が2,000円 税抜 、一時中断が2,000~10,000円 税抜 かかります。 引っ越しする場合 引っ越しのため、現在の電話回線 固定電話やINSネット やフレッツ光を使わないという場合は解約することができます。 引っ越してもまた10年以内に戻ってくる場合は、利用休止にしておくとよいでしょう。 もし、引っ越し先でそのままフレッツ光や電話回線を利用するなら移転手続きをしましょう。 ただし、引っ越しで移転先の電話の収容局が変わると、同じ電話番号が利用できない場合があります。 海外へ移転する場合は、最後の月の支払いは口座振替なら口座から引き落とされます。 請求書で支払いをしているなら、身内や親せきなどへ変更することができます。 契約者が亡くなった場合 契約者が亡くなった場合は解約手続きをするか、名義変更をして、加入権承継あるいは譲渡手続きを行います。 NTT東日本の場合、名義変更は加入権等承継・改称届出書 下記URL をダウンロードして、必要事項を記入し、必要書類とともに加入権センターへ郵送します。 加入権センターへ郵送すると、NTT東日本にて手続きが行われ、お知らせが届いたら手続きが完了です。 「譲渡」に必要な書類は、旧契約者と新契約者の氏名、住所・生年月日が確認できるものです。 写真付きの書類 1種類• 旧契約者の運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・在留カード・身体障害者手帳など• 新契約者の運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・在留カード・身体障害者手帳など 写真なしの書類 2種類• 健康保険証• 国民年金手帳など 上記の書類と印鑑登録証か住民票・公共料金の領収証書が必要 承継に必要な書類は次の2つです。 死亡の事実あるいは相続関係が証明できる書類の原本あるいは写し 戸籍謄本・戸籍抄本・公正証書や家庭裁判所検認の遺言書・家系図等• 承継の新規契約者の本人確認書類の原本あるいは写し 運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・在留カード・健康保険証・国民年金手帳等 NTT西日本の場合、譲渡に必要な書類は同じ書類ですが、承継に必要な本人確認書類で写真がないものは2種類必要です。 利用休止状態にある電話回線 電話を利用休止状態にしているなら、5年経過した場合は延長するか解約するかを決めなくてはなりません。 利用休止の延長は利用休止日から最長10年までです。 5年が経過しても解約の申し出がないなら自動的に延長されます。 10年の延長期間がすぎても申し出がないなら、加入電話契約は解約として取り扱われます。 NTTから解約の事前連絡は行われないので、早めに解約したい場合は申し出る必要があります。 詳しい問合せは、局番なしの116番で年末年始を除く9時から17時までです。 携帯電話なら東日本エリアは「0120-116000」、西日本エリアの携帯電話からは「0120-2000116」です。 インターネット回線の乗り換えする場合 フレッツ光から他のインターネット回線に乗り換えると、料金を安くできる場合があります。 乗り換えるときは、NTTのが必要です。 手順は、新しい回線の申し込みをした後、開通工事を実施し、その後、設置機器が届いたら新規回線のインターネットの接続設定を行います。 それから、NTTフレッツ光の解約を行います。 乗り換える場合は、フレッツ光回線を利用した光コラボへの乗り換えと新しい回線への乗り換えがあります。 光コラボは、初期工事が必要なく、フレッツ光回線のときの工事代金の残債分を引き継ぐことができます。 auユーザーなら工事費不要の光コラボを利用するなら、auスマートバリューが適用されるが月額料金が戸建て4,980円 税抜 、マンション3,980円 税抜 と一番安いです。 ドコモユーザーには、セット割が適用されるがおすすめです。 ドコモを長期間使っているなら、ずっとドコモ割プラスが適用され、最大6,000円が割引されます。 また、dポイントが5,000ポイント適用されます。 ソフトバンクユーザーなら、おうち割光セットが利用できるだと、月額1台のスマホにつき1,000円の割引です。 フレッツ光の解約違約金が発生しても、ソフトバンクの違約金負担キャンペーンで無料になります。 格安SIMスマホユーザーでも200~500円のSIMセット割が適用になるサービスがあります。 回線をauやNUROに変えて新規契約すると、高額キャッシュバックなどが受け取れることもあり、auユーザーであればauひかりやeo光、コミュファ光にスマートバリューが適用されます。 例えば、関西電力が提供しているeo光は、eo暮らしスタート割や、最大40,000円のキャッシュバック、工事費が実質無料などの特典があります。 NTT電話回線の解約の流れ ここでは、NTTの電話回線を解約する方法に特化して説明します。 利用するエリアによって、手続きの窓口が違うので注意しましょう。 対象エリアを確認する はじめに、利用している場所のエリアがNTT東日本かNTT西日本に属しているかを確認します。 NTT東日本エリア 北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟 NTT西日本エリア 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 対応する窓口で解約手続きをおこなう 東日本エリアと西日本エリアでは解約の窓口が異なります。 対応してくれる窓口で手続きを行いましょう。 NTT東日本やNTT西日本の公式サイトから解約するか、あるいはエリアに対応するNTTに電話をかけて解約の旨を伝えます。 解約の端末 NTT東日本エリア NTT西日本エリア 固定電話 局番なしの116 局番なしの116 携帯電話・PHSから 0120-116-000 0800-2000166 加入電話やISNネットの解約は次の手順です。 解約には、本人確認書類が必要なこともあります。 それぞれの公式サイトより利用規約の確認とお客様情報の利用目的に関する案内に同意する• 解約申し込みに必要な情報を入力する 住所は請求書送付先と同一の住所と宛名先• 申込内容を確認する• 解約の予約が完了すると、折り返し詳細確認のため電話連絡がある• それぞれのNTTで解約手続きが完了すると料金が止められ契約解除される NTTの電話回線を解約するときのポイント NTTの電話回線を解約する場合、工事はどうなるのか、解約費用はかかるのか、何か書類が必要か、契約者が亡くなった場合はどうするのかなどの疑問点にお答えします。 工事の申し込みは基本的に必要ない 固定電話の解約の場合は、基本的に工事をする必要はありません。 ただし、例えば、賃貸住宅で原状回復するときに電話回線の撤去が必要になるケースがあるように、工事が必要になる場合もあるので窓口に確認しましょう。 解約するのに費用はかからない 電話回線の利用休止や一時中断には工事費用がかかりますが、基本的に解約する場合は工事費用はかかりません。 例外として、賃貸住宅を原状回復する必要がある場合など、工事内容によって必要になるケースがあります。 しかし、譲渡・承継・改称など、本人確認書類が必要な場合もあるので、念のため準備しておきましょう。 本人確認書類とは、写真付きなら1種類、写真なしなら補助書類が必要です。 書類が1種類の本人確認書類• 運転免許証• マイナンバーカード• パスポート• 身体障害者手帳または療育手帳• 在留カードなど 書類が2種類必要な本人確認書類• 健康保険証• 国民年金手帳 上の書類に印鑑登録証か住民票・公共料金の領収証書のいずれかが必要です。 故人の契約解約の場合連絡先が異なる場合がある 契約者が亡くなった場合に、配偶者などの親族が解約を申し込む方法はNTT東日本のホームページには記載がありませんが、NTT西日本は連絡先が一般の解約の場合と異なります。 契約者が亡くなった場合のNTT西日本の契約解除の申し込みは、公式ホームページでは申し込みができません。 固定電話からは局番なしの「116」、携帯やスマホからの解約申し込みは「0800-2000116」です。 NTTフレッツ光の解約の流れ フレッツ光からauひかりやNURO光の新規回線に乗り換えをする場合は、フレッツ光を解約することになります。 フレッツ光の解約方法や手順を知って、スムーズに手続きをしましょう。 必要書類を用意する NTTフレッツ光を契約解除は、電話でのみ申し込めます。 電話をかける前にお客さまIDが記載されている「開通の案内」 NTT西日本は「お申し込みの案内」 や「請求書」を用意しておきましょう。 お客さまIDは、CAFで始まる数字10桁です。 もし、「開通の案内」や「お申し込みの案内」をなくしてお客さまIDが不明の場合はその旨を電話で伝えましょう。 お客さまIDが不明のときは、本人確認のために契約者氏名、契約者住所、電話番号が必要です。 電話で解約を申し込む 解約は電話で受け付けています。 解約の申し込みをするときは、お客さまIDとひかり電話の電話番号が必要なので、必要書類を手元に置いておきましょう。 解約の電話番号 0120-116116• 年末年始を除く毎日 解約するとフレッツ光メンバーズクラブのポイント交換の申し込みができなくなるため注意してください。 再度契約する場合はキャンペーンが適用されないこともあります。 また、新規で電話回線の申し込みをしても工事は1~3週間かかるでしょう。 解約後インターネットを利用できない期間ができる場合があるので、解約は他の回線を新規申し込みしてから行いましょう。 レンタル機器を返却する フレッツ光のWiFiルーターなどの機器をレンタルしている場合は、解約すると機器を返却する必要があります。 解約の申し込みをすると、数日後にNTTから郵送で返却キットが届きます。 「返却送付の案内」に返却手順が載っているので、その手順に従って機器を取り外します。 返却するレンタル機器は、回線終端末装置 ONU 、光ファイバーケーブル、電源アダプタなどです。 レンタルしている機器は、すべて返却キットの箱に詰めて返却袋に入れます。 返却袋に、同封のゆうパックの伝票を貼り付けて指定の郵送先へ郵送します。 解約のときに工事が必要な場合は、NTTの担当者がレンタル機器を回収してくれます。 NTTフレッツ光を解約するときのポイント NTTフレッツ光を解約するときに、注意しておきたいポイントを押さえておきましょう。 契約内容を確認する 注意する点は、初期工事費の残債が残っている場合です。 残債は分割払いで支払っていたとしても、解約する場合は初期工事費の残債を一括で支払わなくてはなりません。 また、「2ねん割」を申し込んでいると、2年ごとに更新の契約です。 解約違約金が発生しないのは、更新月の25カ月目と26カ月目や49カ月目と50カ月目です。 フレッツ光を解約する月が更新月でない場合は、解約違約金の支払いが必要です。 違約金は、一戸建てサービスの場合は9,500円 税抜 、マンションサービスは1,500円 税抜 がかかります。 ひかり電話の電話番号が使えなくなる フレッツ光を解約すると、それまで使っていたひかり電話の電話番号を利用することができなくなります。 引き続き電話番号を利用する場合は、継続の手続きをします。 使わない場合でもその電話番号が連絡先に登録してある場合は、それぞれの登録している相手先に変更手続きをおこないましょう。

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